Notre client est un acteur majeur du transport routier et multimodal, actif en Europe et au Maghreb, offrant également des solutions complètes de logistique d’entrepôt, freight forwarding et services douaniers.
Agent dispatching
Description de la fonction
Nous recherchons un agent de dispatching h/f/X chargé d’assurer la planification quotidienne des tournées de transport et de garantir la coordination entre les équipes terrain, les chauffeurs et les clients.
Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation des livraisons, l’optimisation des trajets et la gestion des aléas opérationnels.
Vos responsabilités:
- Planification & optimisation
- Construire et optimiser les plannings de transport quotidiens
- Intégrer les contraintes opérationnelles afin de garantir des tournées cohérentes et performantes
- Adapter la planification en fonction des urgences, imprévus ou variations de volumes.
Coordination opérationnelle:
- Assurer un lien constant avec les équipes terrain
- Ajuster les tournées en temps réel selon les besoins opérationnels
- Garantir une transmission fluide des consignes et informations
- Suivi & mise à jour des plannings
- Mettre à jour et vérifier la cohérence des plannings
- Suivre le respect des horaires et assurer un reporting régulier.
Communication client:
- Informer les clients sur le statut des livraisons
- Répondre aux demandes liées aux tournées et résoudre les éventuels problèmes
- Maintenir un service orienté satisfaction client.
Profil
Pour occuper ce poste d'agent au dispatching h/f/X, les compétences et aptitudes suivantes sont requises:
- Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand constitue un atout
- Organisation, rigueur et sens du détail
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
- Capacité à gérer les priorités, autonomie et proactivité
- Bonne communication et sens du service client
- Esprit d’équipe et réactivité.
Offre
Pour ce poste d'agent au dispatching h/f/X, notre client propose:
- Un environnement logistique dynamique où la coordination, la précision et la réactivité sont essentielles
- Vous évoluerez au cœur d’un site en pleine activité, dans une fonction variée ayant un impact direct sur le bon déroulement des opérations quotidiennes
- Un contrat en intérim à temps plein en vue d'un contrat fixe.