Dans le cadre du développement du service clientèle de notre client, nous recherchons un Agent Call Center pour renforcer notre équipe basée à Villers.Vous êtes orienté(e) client, doté(e) d’un excellent contact téléphonique et à la recherche d’un poste stable ? Cette opportunité est faite pour vous.
Agent Call Center
Description de la fonction
Assurer la gestion des appels entrants et sortantsInformer, conseiller et accompagner les clients particuliersRéaliser l’encodage des demandes et la mise à jour des dossiersFixer les rendez-vous techniques (ex. : raccordements, interventions)Garantir une expérience client professionnelle et qualitativeSuivre les procédures internes et remonter les éventuelles anomalies
Profil
Avez une excellente maîtrise du français (oral + écrit)Êtes à l’aise au téléphone et doté(e) d’un bon sens de la communicationFaites preuve de rigueur, d’organisation et d’empathieAvez une expérience en call center ou en service client (atout, pas obligatoire)Êtes disponible rapidement et motivé(e) à rejoindre une équipe dynamique
Offre
Contrat : Intérim en vue de CDIHoraires : Temps plein (horaires de bureau)2 500 € à 2 900 € brut/mois selon expériencePossibilité de monter jusqu’à 3 100 € brut/mois pour un profil expérimentéPas de voiture de sociétéPas de chèques repas