Agent Call Center/administratif FR/NL
Description de la fonction
Rejoignez notre client situé à Lessines en tant qu'agent de service médico-technique bilingue FR/NL et devenez le lien essentiel entre les clients et les patients ! Poste accessible aux profils juniors comme expérimentés !
Vos principales responsabilités :
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et des patients.
Fournir des informations et répondre aux questions des clients et des patients.
Conseiller les patients par téléphone pour assurer une thérapie optimale.
Orienter les patients sur l'utilisation et les différentes possibilités des appareils et accessoires.
Garantir une saisie et un suivi précis dans notre logiciel.
Gérer les dossiers administratifs.
Participer au service de garde (rotation une fois toutes les six semaines, disponible par téléphone).
Profil
- Diplôme ou expérience dans le secteur administratif ;
- Maîtrise du néerlandais et du français, la connaissance de l'anglais est un atout ;
- Compétences en informatique ;
- Excellentes aptitudes à la communication, orientation client et aisance téléphonique ;
- Esprit d'équipe ;
- Compétences organisationnelles et administratives exceptionnelles ;
- Patience, résistance au stress et travail précis ;
- Empathie, loyauté et engagement ;
- Attitude positive, motivation, orientation vers les solutions et sens de l'initiative.
Offre
- Un contrat intérimaire en vue d'un CDI ;
- Un salaire se situant entre 2.700 et 3.000€ brut/mois ;
- Un emploi à temps plein de jour ;
- Des avantages extralégaux ;
- Un programme de formation complet ;
- Une attention particulière au développement personnel grâce à une formation et un coaching ciblés ;
- Une fonction stimulante, variée et autonome.