Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé technique - administration' - Flandre occidentale
Sinds 2005 zorgt onze klant voor de exclusieve verdeling van machines voor het Europees continent.
Dankzij hun netwerk van meer dan 400 dealers, verspreid over meer dan 30 landen, behoort onze klant tot de leiders van de markt als het over de levering van artisanale bakkerijuitrusting gaat.
Dankzij hun compleet gamma aan bakkerijmachines is onze klant een vaste waarde als het om de uitrusting van uw bakkerij gaat. Op dit moment zijn er al meer dan 40.000 van hun machines geïnstalleerd in bakkerijen van Helsinki tot Athene en van Porto tot Odessa. Dagelijks stellen hun bakkerijmachines duizenden bakkers tevreden.
Hun doel is om de machines te blijven ontwikkelen en te optimaliseren. Door te luisteren naar professionele ambachtslui, kunnen ze machines aanbieden die afgestemd zijn op de evolutie van dit nobel ambacht.
Administratief technisch medewerker
Description de la fonction
Voor een technische internationale speler zoeken we een Technical Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor professionele klanten in binnen- en buitenland. Je combineert technische kennis met klantgericht advies en zorgt ervoor dat elke klant snel en correct geholpen wordt.
Jouw takenpakket omvat:
- Eerste technische aanspreekpunt voor klanten na aankoop van hun machine
- Analyse van technische problemen en het zoeken naar concrete oplossingen
- Opvolgen van dossiers van A tot Z, inclusief communicatie met klanten
- Afstemmen met leveranciers om terugkerende technische issues structureel op te lossen
- Ondersteunen van collega’s bij het onderzoeken van storingen of defecten
- Administratieve taken: onderdelen bestellen, voorraadbeheer, registraties en opvolging
- Organiseren van verzending en retour van onderdelen, controleren van retourzendingen en eventuele schadeclaims
- Professionele communicatie via mail en telefoon (first-line support)
Profil
Dit heb je nodig voor de job
Je bent technisch sterk, klantgericht en werkt graag in een probleemoplossende rol.
Wij zoeken iemand die:
- Een technische opleiding heeft (elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring)
- Reeds ervaring heeft in een technische omgeving of met machines
- Techniek kan combineren met duidelijke en klantvriendelijke communicatie
- Analytisch denkt en graag onderzoekt waar een probleem vandaan komt
- Nauwkeurig werkt en zijn dossiers zelfstandig kan beheren
- Teamgericht is en vlot kan samenwerken met collega’s en leveranciers
- Vlot Nederlands, Frans én Engels spreekt – extra talen zijn een plus
Offre
- Assurance groupe
Je loon en extralegale voordelen
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
- Een bedrijf waar kwaliteit, professionaliteit en ondersteuning centraal staan
- 38u per week: 9u00-12u00 & 13u -17u
Verlof te nemen na overleg met collega's.