Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Eastern Flanders
Onze klant is een snelgroeiende speler die softwareoplossingen ontwikkelt voor een breed professioneel publiek. Ze staan bekend om hun sterk klantgerichte aanpak, innovatieve mindset en warme bedrijfscultuur waarin medewerkers centraal staan. Vanuit hun kantoor in Gentbrugge bouwen ze dagelijks aan gebruiksvriendelijke digitale tools die klanten helpen efficiënter te werken.
Customer Support Advisor NL/FR (M/V/X)
Job description
- Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met technische of functionele vragen.
- Problemen analyseren, registreren en efficiënt oplossen via telefoon, mail of het ticketsysteem.
- Klanten begeleiden in het correct gebruik van het softwareplatform.
- Complexere cases doorgeven aan het interne expertenteam en opvolging garanderen.
- Actief meedenken over optimalisaties en verbeteringen in de dienstverlening.
- Bijdragen aan kennisdatabanken, handleidingen en FAQ's.
Profile
- Heeft een sterke interesse in software en digitale tools.
- Communiceert helder, professioneel en klantgericht.
- Denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.
- Leert snel bij en voelt zich goed in een dynamische omgeving.
- Spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een plus.
- Ervaring in support of customer service is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
Offer
- Een uitdagende rol binnen een stabiele en innovatieve organisatie.
- Een warm team dat inzet op samenwerking, kennisdeling en ontwikkeling.
- Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Opleidingen en doorgroeimogelijkheden op maat van jouw ambities.
- Een moderne werkplek in Gentbrugge én de mogelijkheid om hybride te werken.