Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Antwerp
Onze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector.
Customer service medewerker
Job description
- uitvoeren van receptietaken zoals inkomende telefonie, beheer van mails en klantbevragingen
- ondersteunen van klanten aan de balie en via telefoon, waarbij je advies geeft en doorverwijst
- opstellen van werkorders en rapporteren aan relevante afdelingen
- zorgvuldig coördineren van afspraken en doorverwijzingen binnen het bedrijf
- bieden van administratieve ondersteuning aan de dienst naverkoop en andere afdelingen
Profile
Dit heb je nodig voor de job
- affiniteit met en passie voor de automotive sector
- communicatief sterk en klantgericht
- nauwkeurig, stelt orde op zaken en werkt strikt volgens afspraken
- vlot met MS Office-pakketten, minstens 2 jaar relevante ervaring
- bachelor in communicatiemanagement, bedrijfsmanagement, autotechnologie of office management
- in bezit van een geldig rijbewijs
- spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels
iemand die graag het verschil maakt voor klanten, snel schakelt tussen taken, en zich niet laat afschrikken door veranderende prioriteiten. Je werkt zelfstandig maar voelt je goed in een team waar kennis delen centraal staat. Je bent punctueel en neemt initiatief, ook bij onverwachte situaties. Empathie en duidelijke communicatie zijn vanzelfsprekend voor jou, net als het respecteren van procedures.
Offer
- Group insurance
Je loon en extralegale voordelen
- loon volgens ervaring Show number€ bruto)
- extralegale voordelen zoals verplaatsingvergoeding en ecocheques
- 20 vakantiedagen extra verlofdagen volgens bedrijfsregeling
- mogelijkheid om verlof flexibel in te plannen, rekening houdend met collega’s en seizoensdrukte
- persoonlijk opleidingstraject en occasionele externe vormingen
- flexibel rooster en goede balans werk/privé
- terugkerende teambuildings, infoavonden en gelegenheid voor informele lunchbreaks
- coaching door een vaste mentor, snelle feedback en reële doorgroeimogelijkheid
- voorzieningen: vlot bereikbaar, parking, ergonomische werkplek