Dag 1 – UX fundamentals, gebruiksgedrag en conversie

Op de eerste dag bouw je een stevige basis in user experience. Je krijgt inzicht in de kernbegrippen, leert hoe gebruikers denken en handelen, en ontdekt waarom gebruiksvriendelijkheid geen nice-to-have is maar een directe hefboom voor conversie en klanttevredenheid.

Je maakt kennis met de logica achter sterke digitale ervaringen: hoe mensen navigeren, waar frictie ontstaat, welke verwachtingen ze hebben en hoe je die inzichten vertaalt naar betere oplossingen. Ook conversieoptimalisatie komt hier aan bod: je leert hoe UX-impact zichtbaar wordt in gedrag, acties en resultaten.

Onderwerpen:

• wat UX en UI wel en niet zijn
• het verschil tussen gebruiksvriendelijkheid, interface en totale ervaring
• gebruikersbehoeften, verwachtingen en gedrag begrijpen
• fricties en drempels in digitale flows herkennen
• de relatie tussen UX, conversie en klanttevredenheid
• basisprincipes van gebruikersonderzoek en analyse
• design thinking als denkkader
• usability als fundament voor betere digitale prestaties

Dag 2 – Toepassen op een case: analyseren, structureren en verbeteren

Dag twee is sterk praktijkgericht. Je past de UX-principes uit dag één meteen toe op een concrete case. Dat kan een eigen website, app, platform of digitaal idee zijn, of een bestaande case uit de opleiding.

Je leert kijken als een UX-professional: waar loopt de gebruiker vast, welke informatie ontbreekt, hoe zit de logica van de flow in elkaar, en welke verbeteringen zijn het meest relevant? Je leert problemen niet alleen benoemen, maar ook structureren en omzetten in gerichte verbeteracties.

Onderwerpen:

• een bestaande digitale ervaring analyseren
• pijnpunten, obstakels en UX-fricties detecteren
• informatie en interacties logisch structureren
• gebruiksvriendelijkheid en conversie samen bekijken
• verbeterkansen prioriteren
• UX-inzichten vertalen naar concrete aanbevelingen
• werken op een eigen case of realistische oefencase
• feedback krijgen op je analyse en aanpak

Dag 3 – Figma basics, design systems en samenwerking in de praktijk

Op de derde dag maak je kennis met Figma als werktool binnen digitale projecten. De focus ligt niet op “designen vanaf nul”, maar op wat in veel organisaties veel relevanter is: bestaande Figma-files begrijpen, design systems lezen, componenten correct gebruiken en efficiënt samenwerken met designers, developers en externe bureaus.

Je leert hoe Figma is opgebouwd, hoe je je weg vindt in een file, hoe componenten en stijlen werken, en hoe UX en UI in één workflow samenkomen. Zo krijg je voldoende bagage om zelfstandig eenvoudige interfaces aan te passen, mee te volgen in designbesprekingen en professioneler samen te werken met betrokken stakeholders.

Onderwerpen:

• navigeren in de Figma-interface
• werken met pagina’s, lagen, frames en componenten
• design systems begrijpen en correct toepassen
• bestaande Figma-files lezen en interpreteren
• componenten aanpassen en customizen
• eenvoudige schermen en interfaces opbouwen
• basisprincipes van lay-out, kleur en typografie
• designs delen en afstemmen met developers en externe partners
• responsive denken binnen digitale ontwerpen

Herken je jezelf in een van deze profielen? Dan is deze opleiding waarschijnlijk relevant voor jou.

• Je werkt als marketeer, communicatiemedewerker of contentprofessional en wil beter begrijpen waarom sommige digitale ervaringen wel werken en andere niet.
• Je bent product owner, productmanager of projectverantwoordelijke en wil sterker kunnen meedenken in UX-beslissingen.
• Je werkt als webontwikkelaar of in een digitaal team en wil meer voeling krijgen met gebruiksvriendelijkheid, designlogica en Figma.
• Je schakelt regelmatig met externe bureaus, designers of developers en wil beter begrijpen wat er in designfiles en UX-discussies gebeurt.
• Je bent ondernemer of zaakvoerder en wil digitalere keuzes beter kunnen beoordelen.
• Je wil een eerste stap zetten richting UX/UI en zoekt een compacte, intensieve en praktijkgerichte introductie.

Niet onbelangrijk: deze opleiding is vooral geschikt voor wie snel een sterke basis wil opbouwen. Zoek je een diepgaand traject waarin UI-design volledig van nul wordt opgebouwd, dan is een langer format mogelijk geschikter.