1 — Basis van verbindende communicatie

• Wat is verbindende communicatie? Basisprincipes en houdingen.
• De 4 stappen van het model van Rosenberg: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek.
• Oefening: Waarnemen en voelen: leren hoe je observeert zonder te oordelen.

2 — Verdieping en toepassing

• Oefening: Behoeften en verzoeken: leren wat de diepere behoeften zijn achter een gesprek.
• Checklists en spiekbrieven gebruiken voor dagelijks gebruik.
• Dialoog met observator: in groepen van drie oefenen, rollen wisselen om feedback te krijgen.

3 — Soorten gesprekken en praktijkoefeningen

• Functioneringsgesprek (speeddate-formaat, 15 minuten per rol).
• Aanwezigheidsgesprek (zelfde format).
• Actief oefenen met feedback en reflectie: leer hoe je gesprekken effectief kunt afsluiten en actiepunten kunt formuleren.

Deze opleiding is geschikt voor:

• Leidinggevenden (teamleiders, managers, supervisors)
• HR-professionals die willen werken aan een constructieve communicatiecultuur
• Coaches die gespreksvaardigheden willen verbeteren
• Medewerkers die effectiever willen communiceren in verschillende gesprekssituaties