Les crédits comportent des risques financiers importants pour les emprunteurs. Dans cette formation, vous apprendrez à identifier les besoins des clients et à expliquer clairement et de manière convaincante les différents mécanismes de protection.

Les objectifs de cette formation sont :

• identifier les besoins de protection des clients ;
• comprendre les caractéristiques des principaux types de prêts (hypothécaires, à tempérament, revolving) ;
• expliquer clairement les couvertures disponibles et leurs conditions.

CONTENU

• Introduction : risques et besoins de protection liés aux crédits
  • Quels sont les risques financiers pour les emprunteurs ?
  • Pourquoi une protection complémentaire est-elle cruciale ?
• Aperçu des types de crédits
  • Crédit hypothécaire : objectif et variantes
  • Crédit à tempérament : caractéristiques et applications
  • Crédit revolving : fonctionnement et risques
• Garanties essentielles
  • Couverture décès
    • Application pour crédit hypothécaire, crédit à tempérament et crédit revolving
    • Objet, exclusions, structure tarifaire, critères d’acceptation
  • Incapacité de travail
    • Couverture pour différents types de crédits
    • Conditions et points d’attention commerciaux
  • Invalidité (totale et permanente)
    • Impact sur le remboursement du crédit
    • Mécanismes de tarification et exclusions
  • Perte d’emploi
    • Quand cette couverture est-elle pertinente ?
    • Exemples pratiques et limitations
• Conseil commercial
  • Comment expliquer la valeur ajoutée de la protection des crédits
  • Communication orientée client : de l’obligation à la sécurité
  • Exercice pratique : simulation d’un entretien de conseil

INFORMATIONS PRATIQUES

• Durée : ½ journée de formation (3 heures de formation)
• Heures : 09:00 à 12:30
• Lieu : Febelfin Academy : Phoenix building, Boulevard du Roi Albert II 19, 1210 Bruxelles

Une « Formation en classe » se suit en présentiel en groupe. Vous êtes présent avec les autres participants et le professeur à un moment convenu dans la même salle de cours. Il existe des possibilités d'interaction et de feed-back, tant des participants à l’enseignant qu’inversement. Le matériel didactique se compose comme base d’une présentation via la plateforme d’apprentissage MyFA, complétée de supports divers tels que syllabus numérique, présentation, extraits audiovisuels…

• Pour ceux qui souhaitent aller au-delà des bases
• Apprendre en groupe, de manière motivante et ciblée
• Approfondir ses connaissances et obtenir des heures de recyclage reconnues

• Soyez à temps pour la formation. Veuillez arriver 10 minutes avant le début.
• En cas de retard imprévu, informez votre contact sur place.
• La réception de la Febelfin Academy est joignable au +32 (0)2 507 69 61.

• Afin d’obtenir une attestation de participation (recyclage) pour une formation en classe, votre présence et participation active sont demandés pendant la durée entière de la session. L’interaction est un élément clé pour nos formations.
• Votre attestation de participation (recyclage) sera publiée sur votre profil MyFA le lendemain de la formation.
• La Febelfin Academy vous souhaite un bon apprentissage.

Cette formation peut être suivie par différents groupes cibles :

• conseillers bancaires ;
• gestionnaires de crédits ;
• professionnels de la finance souhaitant renforcer leurs compétences en matière de protection des emprunteurs ;
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