Tijdens deze webinar leiden wij je door de levensweg van een kredietdossier; van marketing tot en met het verdere verloop van het dossier na afsluiten van het contract.

Deze opleiding heeft als doelstelling om:

• de diverse stappen in de levensweg toe te lichten;
• accenten te leggen op de verplichtingen van de kredietbemiddelaar en kredietgever;
• aandacht te schenken aan verboden handelingen;
• de rechten van de consument te beklemtonen.

INHOUD

• Marketing: wat mag er en wat niet?
• 1ste contact: welke informatie geef ik / hoe bereid ik mijn bemiddelingsgesprek voor?
• Wat is de behoefte van de klant – hoe peil ik naar de werkelijke behoefte?
• Welke informatie heb ik nodig om het kredietdossier samen te stellen?
• Welke pre-contractuele informatie geef ik?
• Welke verplichtingen heeft de kredietgever?
• Wanneer komt de overeenkomst tot stand?
• Wanneer mag ik uitbetalen?
• Welke rechten heeft de klant na het afsluiten van de overeenkomst?
• Welke stappen kan de klant ondernemen bij klachten?
• Welke risico’s zijn er bij niet-betaling en wat zijn de gevolgen?

PRAKTISCHE INFORMATIE

• Duurtijd: 2 uur
• Uren: 12:00 tot 14:00
• Plaats: deze opleiding zal online plaatsvinden
• Extra informatie: Hoe start je de webinar vlot op? Je ontvangt een login en een wachtwoord per e-mail om toegang te krijgen tot ons platform. In het platform vind je een link. Door op de geplande datum te klikken start de webinar via Webex. 

Een ‘Live webinar’ volg je digitaal in groep. Het is ‘learning-apart-together’. Op een afgesproken tijdstip loggen docent en deelnemers in op een videoconference-tool, elk van op de eigen locatie en met de eigen computer. Via camera, microfoon en chatfunctie van deze tool is er mogelijkheid tot interactie en feedback, zowel van de deelnemers naar de docent toe als omgekeerd. Het lesmateriaal bestaat als basis uit een presentatie via het MyFA leerplatform, aangevuld met diversen zoals (digitale syllabus, presentatie, audiovisuele fragmenten, …).

Opleidingsmateriaal:

• PowerPoint presentatie

• Toegankelijk, duidelijk en meteen toepasbaar
• Geen reistijd wel live contact
• Verdiep je kennis en verwerf erkende bijscholingsuren

• Je tijdige aanwezigheid is vereist voor het webinar. Je bent best 10 minuten voor aanvang aanwezig.
• Onvoorziene vertraging of een technisch probleem ? Contacteer ons dan via +32 (0)2 507 69 61.
• Deelnemen aan het webinar doe je door in te loggen op het leerplatform en te klikken op de link van de opleiding.
• Je hoeft daarbij de video conference tool niet te downloaden, je kan ook deelnemen via je internet-browser.
• Nog niet eerder ingelogd op het leerplatform? Doe dit dan best al even vooraf.
• We raden je aan het leermateriaal vooraf door te nemen en je vragen voor te bereiden.

• Om bijscholingsuren toegekend te krijgen voor een live webinar, moet je gedurende de volledige duurtijd aanwezig zijn en actief deelnemen. Onze opleidingen zijn gebaseerd op interactie; deze kan mondeling zijn maar er kunnen je ook via chat of via poll vragen gesteld worden.
• Je deelnameattest (bijscholing) wordt daags na de opleiding gepubliceerd op je MyFA profiel.
• Febelfin Academy wenst je een fijne leerervaring.

De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:

• kredietbemiddelaars;
• verantwoordelijken van de distributie.