Het programma bestaat uit een volledige dag (9 u. tot 16 u.) met de volgende onderdelen:
- Voormiddag (9 u. tot 12 u.):
- Meesterschap in communicatie: professionele schoolcultuur en persoonlijke communicatiestijl.
- Authentieke verbinding: uitdagingen.
- Feedback in actie: balanceren tussen assertiviteit en empathie.
- Namiddag (13 u. tot 16 u.):
- Strategieën voor effectief overleg.
- De kunst van overtuigen en inspireren.
- Waarderen als motor van de relatie.
De sessie wordt gegeven door Heidi Lagast, een ervaren communicatie-experte met meer dan 25 jaar ervaring in het coachen van leerkrachten en leidinggevenden in het onderwijs.