?? Kan je moeilijk je eigen grenzen afbakenen?
?? Staat 'nee' niet in jouw woordenboek? Heb je daardoor regelmatig te veel werk?
?? Of heb je het moeilijk om je eigen mening te geven?

Opkomen voor jezelf met respect voor anderen is een kwaliteit die - misschien meer dan je zou denken - gewaardeerd wordt door collega's, leidinggevenden en management. Een gezonde dosis assertiviteit versterkt je persoonlijkheid en zal je helpen om beter te functioneren. Hoe, dat ontdek je in deze opleiding.

In deze 2-daagse opleiding ligt de nadruk op reële praktijkcases die je zelf aanbrengt. In alle onderdelen van deze opleiding oefen je individueel en in groep assertief gedrag in via rollenspelen. Feedback van de trainer en van collega-deelnemers maken je bewust van het effect van je gedrag en je vorderingen. Je leert van en met elkaar. Op het einde van de training heb je een individueel actieplan in handen waarmee je zelf verder aan de slag kan.

Na deze training:

• treed je als medewerker zelfbewuster en zelfverzekerder op;
• verdedig je makkelijker je eigen visie;
• baken je duidelijker je grenzen af;
• durf je vlotter initiatief te nemen;
• voel je jezelf rustiger en zelfverzekerder in stressvolle situaties of bij conflicten.

Deze training vertrekt vanuit je eigen basishouding (agressief, assertief, subassertief, manipulatief) en reikt je concrete actiemiddelen aan om oude, niet-effectieve gedragspatronen te doorbreken en in de toekomst assertiever te reageren.

1. Basiscriteria voor een assertieve houding

2. Assertief gedrag

• Duidelijke afbakening van het begrip assertiviteit in de werksituatie
• De 4 basishoudingen
• Assertiviteit op de werkplek: het 5-stappenplan
• Toepassingsgebieden

3. Introspectie

• Zelfdiagnose van iedere individuele deelnemer

4. Assertiviteitstechnieken

• Focus op 2 basishoudingen
• De technieken in detail
• Technieken om manipulatie te voorkomen
• Verzoeken doen en weigeren

5. Feedback geven en krijgen

• Soorten kritiek
• Mogelijke reacties op kritiek
• Feedback geven

6. Omgaan met conflicten

7. Opstellen van je individuele actieplan