Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé administratif' - Anvers
service advisor | bornem
Description de la fonction
Service Advisor | Bornem
FUNCTIE OMSCHRIJVING
PROFIEL
• Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
• Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten
• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
• Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
• Je bent stressbestendig
• Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten
• Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
• Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
AANBOD
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Binnen deze functie zal je:
• fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) voor onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen
• samen met de klant het probleem analyseren en een eerste technische diagnose kunnen stellen
• technische vragen correct inschatten en vertalen naar de werkplaats
• onderhoud en herstellingen inplannen in functie van de capaciteit van de werkplaats
• klanten proactief informeren over de stand van zaken
• instaan voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• toelichting geven bij de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur
• de planning en het beheer van vervangwagens en verhuurvloot opvolgen
Voor deze functie is grondige technische kennis van vrachtwagens en/of bestelwagens absoluut essentieel, aangezien de Service Advisor in staat moet zijn om een eerste diagnose te stellen bij defect van vracht- of bestelwagen!!
De functie wordt uitgeoefend in een ploegensysteem waarbij je week-om-week zal werken tussen 7u en 18u30.
PROFIEL
• Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
• Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten
• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
• Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
• Je bent stressbestendig
• Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten
• Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
• Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
AANBOD
- Loon afhankelijk van kennis en ervaring
- MC (8€)
- Extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering)
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten