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Sales Support FR/NL
Description de la fonction
En tant que Sales Support FR/NL, vous êtes un acteur essentiel entre les équipes commerciales, les opérations et les clients. Vous veillez à la fluidité du processus de vente et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la satisfaction des clients.
Vos responsabilités• Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale
• Préparer, suivre et gérer les offres, contrats et avenants
• Encoder et actualiser les informations clients dans le CRM/ERP
• Coordonner le suivi des commandes, livraisons et installations avec les équipes internes
• Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
• Contribuer à la facturation commerciale et au suivi des dossiers clients
• Élaborer des reportings commerciaux et suivre les indicateurs clés
• Participer aux initiatives commerciales et aux campagnes de vente
Profil
- Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit
- Diplôme en administration, en commerce ou expérience équivalente
- Entre 2 et 5 ans d’expérience dans une fonction comparable (support commercial, assistant(e) commercial(e), inside sales)
- Très bonne aisance avec les outils digitaux (CRM, ERP, Excel)
- Personne organisée, précise et orientée solutions
- Sens prononcé du service client et forte collaboration en équipe
- Aptitude à gérer plusieurs tâches et priorités en même temps
Offre
- Un rôle central au sein de l’activité commerciale
- Un environnement de travail dynamique et en pleine expansion
- Des missions variées avec un impact concret sur les opérations
- Un cadre professionnel basé sur la collaboration et l’entraide
- Une rémunération compétitive, alignée sur votre expérience