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Réception et accueil - Liège :
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Réceptionniste Garage
Description de la fonction
Fonction?? Réceptionniste Automobile (H/F)Le Poste Clé entre l'Atelier et le Client !Description du Poste
Nous recherchons notre nouveau ou nouvelle Réceptionniste Automobile, un rôle central et humain au sein de notre garage. Si vous possédez l'expérience nécessaire pour prendre en charge nos clients de A à Z et que la mécanique automobile n'a plus de secrets pour vous, nous avons hâte de vous rencontrer !
Votre Rôle au Quotidien :
Vous êtes le visage de l'entreprise et le conseiller privilégié de nos clients, garantissant la fluidité et la qualité du service, du premier contact à la restitution du véhicule.
- Accueil et Conseil : Recevoir les clients avec un accueil chaleureux et écouter attentivement leurs besoins (entretien, réparation, etc.).
- Diagnostic Technique : Utiliser vos solides connaissances en mécanique pour comprendre rapidement la nature du problème et expliquer clairement au client les interventions nécessaires.
- Organisation de l'Atelier : Agir comme un chef d'orchestre en planifiant les interventions, en attribuant les tâches aux techniciens et en suivant l'avancement des travaux.
- Gestion Administrative : Établir des devis clairs (pièces, main-d'œuvre) et les ordres de réparation. Gérer la facturation et les garanties avec une grande rigueur.
- Satisfaction Client : Maintenir les clients informés de l'état d'avancement et s'assurer qu'ils sont totalement satisfaits au moment de la restitution de leur voiture.
On cherche un profil expérimenté, passionné par les voitures et les gens.
- Expérience Confirmée : Vous avez une expérience solide et réussie dans un rôle similaire de Réceptionnaire Automobile. C'est essentiel !
- Expertise Technique : Vous avez de très bonnes bases en mécanique. Vous devez pouvoir échanger avec les techniciens et conseiller les clients avec assurance.
- Le sens du Service : Vous adorez le contact humain. Vous êtes à l'écoute, patient(e) et capable de gérer les situations délicates avec tact.
- Organisation au Top : Les plannings, les devis et la facturation n'ont pas de secret pour vous. Vous êtes rigoureux(se) et bien organisé(e).
- Informatique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels d'atelier.
Nous cherchons un profil expérimenté, passionné par l'automobile et le contact humain :
- Expérience Confirmée : Vous justifiez d'une expérience solide et réussie dans un rôle similaire de Réceptionnaire Automobile. Cette expertise est essentielle.
- Expertise Technique : Vous possédez de très bonnes bases en mécanique. Vous êtes capable d'échanger avec assurance avec les techniciens et de conseiller les clients de manière pertinente.
- Sens du Service : Vous adorez le contact humain. Vous êtes à l'écoute, patient(e) et capable de gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme.
- Organisation : Vous êtes rigoureux(se) et parfaitement organisé(e). La gestion des plannings, des devis et de la facturation vous est familière.
- Outils Informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier.
Nous valorisons votre expertise et votre rôle central dans notre réussite :
- Rémunération Compétitive : Un salaire attractif à la hauteur de votre expérience, complété par des avantages sociaux (mutuelle, titres-restaurant, etc.).
- Cadre de Travail : Un atelier moderne et bien équipé avec des outils récents pour travailler efficacement.
- Ambiance : Une super équipe dans une ambiance chaleureuse et collaborative où l'entraide est la priorité.
- Évolution : Nous investissons dans votre développement professionnel par des formations régulières pour vous maintenir à la pointe de la technologie automobile.