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Réceptionniste bilingue
Description de la fonction
Synergie est à la recherche d'un(e) réceptionniste bilingue pour son client, un établissement hôtelier haut de gamme spécialisé dans le bien-être et les soins.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les clients et aurez pour mission d’assurer un accueil chaleureux et personnalisé. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et le confort des clients tout au long de leur séjour, en offrant un service impeccable et en étant attentif(ve) à leurs besoins.
Responsabilités principales :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et efficace.
- Gérer les réservations et le planning des soins.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails en français, néerlandais, et occasionnellement en anglais.
- Fournir des informations sur les services de l’établissement et conseiller les clients sur les activités locales.
- Assurer la gestion de la caisse et le suivi administratif de la réception.
Profil
- Vous disposez d'une expérience en réception hôtelière.
- Vous avez d'excellentes connaissances (niveau min. B2) en néerlandais et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication et orientation client.
- Sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et souci du détail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, logiciels de réservation).
- Accepter les horaires flexibles et de travailler les week-ends !
Offre
- Formations
- Un cadre de travail exceptionnel et apaisant dans un établissement prestigieux.
- Un contrat stable.
- Un environnement bienveillant et une équipe dynamique.
- Opportunités de formation et de développement personnel.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez travailler dans un cadre unique, n'attendez plus et postulez directement à cette offre !