IT Service Engineer

Ben jij een gedreven technieker met een passie voor digitale oplossingen? In de regio Roeselare krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een toonaangevend bedrijf dat innovatieve automatisatie- en digitaliseringsoplossingen ontwikkelt voor apotheken wereldwijd.

Als Service Engineer Digitale Oplossingen word je specialist in het ondersteunen en coachen van klanten zodat zij het maximale uit hun digitale systemen halen. Je werkt met geavanceerde producten die de dienstverlening in apotheken naar een hoger niveau tillen.

• Installeren en configureren van digitale oplossingen, inclusief hardware en software, bij klanten ter plaatse.
• Bieden van eerstelijns en tweedelijns helpdeskondersteuning met focus op coaching van gebruikers.
• Analyseren van storingen, documenteren van oplossingen en bijdragen aan de kennisdatabase.
• Geven van trainingen aan apotheekmedewerkers over het gebruik van digitale systemen.
• Deelnemen aan een wachtdienstteam voor helpdeskondersteuning volgens een beurtrol.

• Je beschikt over een technische opleiding (zoals Elektromechanica, IT of Netwerkbeheer) of relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent communicatief sterk en kan complexe materie eenvoudig uitleggen aan gebruikers.