Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Voor een partner actief binnen de verzekerings- en financiële sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Je behandelt inkomende oproepen van klanten van onder andere verzekeraars, banken, leasingmaatschappijen en makelaars. Dankzij de variatie in projecten en vragen is geen enkele werkdag hetzelfde.
Frontofficemedewerker (m/v/x)
Description de la fonction
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon
Je luistert naar vragen en helpt klanten verder met correcte en duidelijke informatie
Je volgt klantvragen ook administratief verder op
Je ondersteunt klanten in dringende situaties (bijvoorbeeld bij schade, pech of bijstand)
Je onderhoudt contact met klanten, makelaars en verzekeraars om tot de beste oplossing te komen
Profil
Je communiceert vlot in Nederlands en in het Frans
Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair
Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid op
Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende situaties
Je werkt graag in teamverband
Werkuren
Variabel uurrooster tussen 8u en 20u
Shiften: 8u – 16u en 12u – 20u
Je werkt ook op zaterdagen en brugdagen
Je planning wordt ruim op voorhand gecommuniceerd
Offre
Een uitgebreide opleiding en begeleiding op maat
Mogelijkheid om een PCP-attest te behalen
Afwisselend takenpakket met veel klantencontact
Flexibele vakantieregeling
Aantrekkelijk loonpakket
Tewerkstelling binnen een stabiele en professionele werkomgeving met aangename teamsfeer