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Employé francophone du service clientèle
Description de la fonction
Serez-vous le nouveau collaborateur francophone du service clientèle de cette entreprise leader dans le secteur des lubrifiants ? Elle est active en Belgique, au Luxembourg et, depuis peu, en France. L'entreprise allie la flexibilité d'une entreprise familiale à l'expertise d'un leader mondial. Grâce à une grande capacité de stockage, à son propre réseau de distribution et à un bâtiment durable et économe en énergie, elle garantit un service rapide et de qualité à ses clients.
Vos tâches:
En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le premier point de contact pour les clients francophones. Vous veillez à ce qu'ils se sentent les bienvenus et compris. Vos tâches comprennent:
- Répondre aux appels entrants et accueillir les clients de manière professionnelle;
- Saisir et traiter les commandes dans SAP;
- Établir des devis pour soutenir l'équipe commerciale;
- Transférer les clients vers le bon interlocuteur;
- Faire preuve d'un sens commercial à chaque contact.
En bref, vous êtes la voix de l'entreprise auprès des clients francophones.
Profil
Qui êtes-vous ?
- Votre langue principale est le français.
- Vous avez de bonnes aptitudes en communication, un esprit commercial et vous restez calme en toute situation.
- Vous avez le sens de la conversation et vous êtes orienté(e) client.
- La connaissance du néerlandais est un atout, mais n'est pas obligatoire.
- Vous êtes prêt(e) à travailler quotidiennement à Izegem.
- Une expérience dans le domaine des lubrifiants est un atout majeur, mais n'est pas obligatoire.
Offre
Que vous offrons-nous ?
- Un salaire attractif, adapté à votre expérience;
- Une voiture de fonction électrique;
- Des chèques-repas;
- Un emploi stable dans une entreprise en pleine croissance aux valeurs familiales;
- Un environnement de travail dynamique où la qualité et l'orientation client sont primordiales.