Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Customer Service Officer
Description de la fonction
Bij Greenyard Frozen brengen we elke dag gezonde, kwalitatieve en duurzame groenten en fruit tot bij consumenten wereldwijd. We combineren jarenlange expertise met sterke samenwerkingen doorheen de hele keten, van teler tot klant. Met beide voeten op de grond en een duidelijke blik vooruit bouwen we aan groei die blijft.
Voor onze Supply chain afdeling bij Greenyard Frozen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer . In deze rol ondersteun je klanten in Italië en fungeer je als back-up voor onder andere de DACH-regio en Benelux .Je maakt deel uit van een hecht team van 13 collega’s, elk met hun eigen verantwoordelijkheden en specialisatie. Je werkt vanuit onze site in Westrozebeke.
Van zodra sales een deal afrondt, neem jij het dossier over. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen correct loopt en dat klanten op jou kunnen rekenen als vast aanspreekpunt. Je bent de schakel tussen klant, sales en interne teams en bewaakt het overzicht, ook wanneer het tempo hoog ligt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Administratieve opvolging van klantendossiers na verkoop
- Artikelcreatie en databeheer in Excel
- Beheer van contracten en prijzen in SAP
- Productregistratie op klantenportalen
- Verwerken en kritisch analyseren van forecasts
- Order entry, stockbeheer en opvolging van verzendingen
- Afstemming met transport en voorstellen van leveringsalternatieven
- Klanten informeren over status, leveringen en contractafnames
- Beperkte klachten en retourverwerking
- Berekenen en opvolgen van volumekortingen
Je staat zelf niet in voor sales, onderhandelingen of contractbesprekingen.
Wie zoeken we
- Een sterk customer oriented professional met een hands-on mentaliteit
- Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
- Communicatief sterk en stressbestendig
- IT-matig sterk met een goede algemene pc kennis
- Vlot in het schakelen tussen verschillende systemen
- Een teamplayer die nauw samenwerkt met sales, planning en transport
Talenkennis
- Nederlands, Frans en Engels zeer goed
- Je spreekt en schrijft vlot Italiaans in een professionele context
Wat mag je verwachten
- Tewerkstelling in Westrozebeke
- Een mooie brutoverloning in lijn met je ervaring
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €9
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Laptop en gsm
- Een internationale werkomgeving met een lange termijn visie
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je rol
Profil
-
Offre
-
D'autres ont également regardé