Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld en dat bestellingen vlot verlopen van aanvraag tot levering. Dankzij jouw klantgerichtheid en organisatorisch talent bied je een uitstekende service en zorg je voor een efficiënte opvolging van dossiers.

Functieomschrijving:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (B2C en B2B)
Opstellen en opvolgen van offertes en verwerken van bestellingen
Coördineren en opvolgen van bestellingen met bedrukking (afstemming met klant, drukproeven, opvolging met drukker)
Logistieke opvolging van bestellingen in samenwerking met magazijn en sales
Beheren en actualiseren van klantgegevens in het ERP-systeem
Facturatie en aftersales: opvolgen van klachten, defecten en opmaken van creditnota’s
Meedenken over verbetering van interne processen en rapporteren van terugkerende vragen

Profil

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
Bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in customer service of een administratieve functie
Klantgericht, communicatief en administratief sterk
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bewaart overzicht over meerdere dossiers
Goede kennis van MS Office, met Excel als belangrijke tool
Je kan zowel zelfstandig als in team werken en neemt initiatief
Talenkennis: Nederlands, aangevuld met Engels, Frans en Duits

Offre

De € 3.000 à € 3.300 par mois

Contract van onbepaalde duur
Marktconform salaris met maaltijdcheques en ecocheques
Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid
Werken binnen een enthousiast en collegiaal team
Informele werksfeer met korte communicatielijnen
Ruimte voor initiatief en eigen inbreng
Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Information pratique

Afficher l'adresse e-mail

Lieu de travail

Alost 9300

Type de fonction :

Service clients

Lieu de travail

Alost

Exigences

Bachelier académique Au moins 2 ans d'expérience Néerlandais, Anglais, Français

Plus de jobs

Toutes les offres d'emploi via Start People Toutes les jobs Service clients

Vous êtes à la recherche d'un emploi : Service clients à Flandre orientale?

Alors vous avez atterri au bon endroit, Jobat.be propose 293 emplois à Flandre orientale dans la catégorie "Service clients".

Vous trouverez la plupart des emplois dans les catégories "1000 Bruxelles, 9000 Gand" et "2800 Malines".

Catégories associées Développement des affaires (32) Gestion de vente (50) Représentant médical (8) Support vente & administration (119) Technique commercial / ingénieur commercial (75) Télévente (23) Vente - service extérieur / représentant (234) Vente - service intérieur (123)

Jobs par municipalités 2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht (8) 9000 Gand (40) 9042 Desteldonk (10) 9100 Saint-Nicolas (11) 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht (13) 9130 Doel (9) 9240 Zele (17) 9300 Alost (14) 9320 Erembodegem (9) 9940 Evergem (19)

Jobs par région Alost (81) Audenarde (57) Eeklo (56) Gand (179) Saint-Nicolas (92) Termonde (89)

Jobs par province Anvers (323) Brabant flamand (144) Brabant wallon (18) Bruxelles (116) Etranger (6) Flandre occidentale (219) Hainaut (43) Liège (47) Limbourg (123) Luxembourg (8) Namur (17)

Logistieke customer care medewerker

Sales Advisor