Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Onze klant, een bedrijf in de regio Koekelare, bestaat uit 100 mensen vol passie. Maar is nog steeds een echt familiebedrijf. Ze staan bekend voor hun verse producten voor een gezond en gevarieerd kwaliteitsmenu. Gastronomisch gemak op maat van horeca & snacking, grootkeuken & catering, industrie & retail. Onze klant staat in voor: dagelijkse leveringen, sterke prijzen en decennia innovatie. Met de glimlach.
Customer service medewerker
Description de la fonction
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van ons bedrijf. Door telefoon of e-mail te beantwoorden, laat je je glimlach spreken in elk gesprek en zorg je dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.
Je takenpakket:
- Ontvangen en verwerken van bestellingen via telefoon, mail of e-commerce
- Correct invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem: nauwkeurigheid is cruciaal, want dit vormt het begin van het productieproces
- Controleren van beschikbaarheid en communiceren over levertijden
- Beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en opvolgen van feedback; problemen zie jij als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om klanten optimaal te bedienen
Na een grondige opleiding voel je je snel thuis in ons assortiment en leer je zelfstandig beslissingen nemen, met de steun van je verantwoordelijke en collega’s wanneer nodig.
Profil
Dit heb je nodig voor de job
Wat breng jij mee?
Wat breng jij mee?
- Secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Uitstekende kennis van Nederlands en vlot in Frans
- Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus
- Goede kennis van MS Office
- Assertief, communicatief en klantgericht
- Nauwkeurig en stipt in je werk
- Enthousiast en een teamspeler die bijdraagt aan een fijne werksfeer
Offre
- Assurance groupe
Je loon en extralegale voordelen
Wat mag jij verwachten?
Wat mag jij verwachten?
- Voltijds vast contract, na 6 maanden uitzend
- Competitief salarispakket, in lijn met jouw kennis en ervaring
- Maaltijdcheques €8
- Korting op de producten
- Grondige opleiding en doorgroeikansen
- Werkzekerheid en ruimte voor initiatief
- Extra’s zoals events, teamactiviteiten en een collegiale werksfeer
- Uurrooster: 8h-12h 13h-17h
Geen bouwverlof
Onderlinge akkoord met je team
40h/ week = 20 dagen verlof 12 ADV dagen