Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Customer Service Assistant
Description de la fonction
Als internationaal familiebedrijf ontwikkelen en co-creëren we - op een vernieuwende, ondernemende en duurzame manier - vloer- en materiaaloplossingen om de woon- en werkkwaliteit van elke generatie te verbeteren. B.I.G. heeft zijn hoofdzetel in België, stelt wereldwijd meer dan 4.700 mensen tewerk in 19 landen in Eurazië, Amerika en Oceanië, en bedient klanten in 150 landen. In 2023 boekte B.I.G. een omzet van € 2 miljard. Bij B.I.G. werken we doelgericht aan een duurzame toekomst. De combinatie van onze ondernemingszin en ambitie zorgt ervoor dat wij blijven groeien, samen met onze medewerkers, klanten, leveranciers, aandeelhouders en de samenleving om ons heen.
Customer Service Assistent: versterk onze klantrelaties van dichtbij
Zoek je een eerste of volgende stap waarin je leert, meedraait en impact hebt op echte klantrelaties?Bij Beaulieu krijg je als Customer Service Assistent de kans om tijdelijk in te stappen in een dynamische omgeving, met zicht op vaste job naar de toekomst toe. Je ondersteunt klanten en sales, bewaakt het orderproces en leert hoe commerciële samenwerking er in de praktijk uitziet.
Wat je zal doenAls Customer Service Assistent speel je een sleutelrol tussen klant, sales en interne teams. Je zorgt ervoor dat orders correct verlopen, vragen opgevolgd worden en klanten zich ondersteund voelen — elke dag opnieuw. Je rapporteert hierbij aan de Sales Director.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Professionele ondersteuning bieden aan klanten en Sales Managers
- Klantorders van A tot Z verwerken en opvolgen binnen jouw marktsegmenten en regio's
- Vlot samenwerken met Supply Chain, Productieplanning, Kwaliteit en Financiën
- Sterke, duurzame relaties opbouwen met toegewezen key accounts
- Klantvragen en problemen proactief detecteren en oplossen
- Klanten informeren over producten en diensten
- Meedenken over het opstellen en opvolgen van prognoses
- Ondersteuning bieden bij salesrapportering en voorbereiding van managementmeetings
- Inefficiënties in het order- en klantenserviceproces signaleren en verbeterideeën aanbrengen
Profil
Wie we zoeken
- Je communiceert helder en professioneel, mondeling én schriftelijk.
- Je spreekt vlot Engels; extra talen zijn een plus.
- Je hebt (eerste) ervaring of sterke interesse in klantenservice of accountondersteuning.
- Je bouwt makkelijk vertrouwen op en werkt graag samen.
- Je denkt kritisch en oplossingsgericht.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
- Je hebt motivatie om met SAP en CRM (Salesforce) te leren werken.
Offre
Wat je bij Beaulieu vindt
- Een deeltijdse (50%) functie met leer- en doorgroeipotentieel.
- Een duidelijke rol met verantwoordelijkheid en zichtbare impact.
- Een teamgerichte en professionele omgeving.
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen.
- Voldoende vakantiedagen en aandacht voor work-life balance.
- Een leeromgeving waarin je begeleid wordt en ruimte krijgt om te groeien.
Klaar om ervaring op te doen én het verschil te maken?Zet je talent in als Customer Service Assistent en bouw mee aan sterke klantrelaties. Solliciteer nu.
D'autres ont également regardé