Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé administratif' - Flandre occidentale
Customer Operations Officer
Description de la fonction
Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en verantwoordelijkheid neemt binnen een ondersteunende maar cruciale rol? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
Jouw rol
Als spilfiguur binnen het customer operations team zorg jij ervoor dat het volledige bestelproces correct, efficiënt en klantgericht verloopt. Jij bent het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat afspraken worden nageleefd en processen gestroomlijnd blijven.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem
Controleren van commerciële en logistieke parameters (prijzen, volumes, condities, levertermijnen)
Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over de voortgang
Coördineren met interne afdelingen zoals sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen
Administratief beheren en actualiseren van klantgegevens
Behandelen van afwijkingen, retouraanvragen en administratieve correcties
Bewaken van afgesproken timings en servicelevels
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen
Signaleren van inefficiënties en actief meedenken over procesverbetering
Ondersteunen van externe productiepartners door tijdige stockvoorziening te coördineren
In deze rol combineer je nauwkeurigheid met communicatieve vaardigheden en draag je rechtstreeks bij aan klanttevredenheid.
Profil
Wij zoeken een kandidaat die:
Een bacheloropleiding genoot of gelijkwaardige ervaring kan voorleggen
Ervaring heeft binnen customer service, orderadministratie of commerciële binnendienst
Vlot communiceert in het Nederlands en Frans
Gestructureerd en detailgericht werkt
Prioriteiten kan stellen en zelfstandig beslissingen durft nemen
Oplossingsgericht denkt en verantwoordelijkheid opneemt. Je bent analytisch ingesteld.
Teamgericht is maar ook autonoom kan functioneren
Rust bewaart in periodes met verhoogde werkdruk
Je beschikt over een rijbewijs
Offre
Wij bieden jou een uitdagende job aan in een dynamische werkomgeving.
Je mag rekenen op:
Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen
Een grondige inwerkperiode zodat je de werking snel onder de knie krijgt
Reële doorgroeimogelijkheden op middellange termijn
Een collegiale werksfeer binnen een ambitieuze organisatie