Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé technique - administration' - Flandre occidentale
After sales medewerker
Description de la fonction
About this job
Ben jij administratief sterk? Heb je technische affiniteit? En werk je graag B2B?
Lees dan zeker verder!
Jouw verantwoordelijkhedenVoor onze klant regio Waregem, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een after sales medewerker.
Jij zal het aanspreekpunt zijn voor B2B klanten, daarnaast krijg je volgende verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van technische, logistieke, commerciële vragen of problemen via mail en telefonie.
- Alle problemen en vragen registreren in SAP en kort opvolgen.
- Klanten adviseren bij hun aankopen.
- Klachten onderzoeken en zoeken naar een geschikte oplossing i.s.m. de technical services afdeling.
- Materiaal registreren en bezoeken inplannen van technici ter plaatse om het probleem te onderzoeken.
- Stalen opvragen voor bepaalde problemen en hierop bepaalde testjes uitvoeren.
- Een rapport opmaken na het bezoek van de technicus en bezorgen aan de klant.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders.
- Meedenken rond optimalisatie van de procedures.
- Indien gewenst kan je extra verantwoordelijkheid in projecten binnen het team op jou nemen.
Profil
- Je beschikt over een bachelor diploma.
- Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
- Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Engels en heb je een basiskennis Frans.
- Kennis van Duits of Spaans is een pluspunt!
- Je bent leergierig en wilt technische kennis opdoen.
- Je weet de juiste prioriteiten te stellen en bent stressbestendig.
- Problemen oplossen vind je leuk en denkt mee om deze in de toekomst te voorkomen.
- Je bent proactief en kan kort op de bal spelen.
- Maar het belangrijkste is dat je goesting hebt om bij te leren!
Offre
- Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf, met internationaal karakter.
- Bedrijfsomgeving waar interne opleiding en ruimte voor zelfontplooiing voorzien is.
- Moderne bedrijfsomgeving.
- 40uren week met glijdende werkuren tussen 7u30 en 9 uur.
- Naast je 20 dagen verlof heb je 16 ADV dagen.
- 4/5de is mogelijk.
- Geen collectief verlof!
- 4/5e tewerkstelling mogelijk.
- Mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques, fietsleasing, groeps- en hospitalisatieverzekering.