Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé administratif' - Anvers
Administratief Bediende
Description de la fonction
Jouw rol
Je bent het eerste contactpunt voor onze Franstalige klanten in België, Luxemburg en Frankrijk.
Maar eerlijk: dit is geen klassieke “onthaalfunctie”.
Je bent de spil die ervoor zorgt dat alles blijft draaien.
Je zorgt dat:
- klanten meteen bij de juiste persoon terechtkomen
- interne communicatie niet vastloopt
- data klopt
- en openstaande betalingen effectief opgevolgd worden
Als jij je werk goed doet, merken klanten dat meteen.
Als jij je werk niet doet, loopt alles vast.
Wat je concreet doet
Klantcontact
- Inkomende telefoons en e-mails professioneel behandelen
- Klanten correct en snel doorverwijzen
- Eerstelijnsvragen beantwoorden
Support & begeleiding
- Klanten helpen bij het aanmaken van support tickets
- Drempels wegnemen zodat klanten effectief geholpen worden
Administratie & data
- CRM (HubSpot) dagelijks up-to-date houden
- Correcte koppeling met ERP bewaken
- Administratieve processen vereenvoudigen
Financiële opvolging
- Openstaande betalingen actief opvolgen
- Klanten correct en zelfzeker aanspreken
Profil
Wie jij bent
- Je werkt gestructureerd en ziet fouten voordat anderen ze zien
- Je communiceert helder en professioneel
- Je neemt verantwoordelijkheid in plaats van dingen door te schuiven
- Je bent comfortabel aan de telefoon
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans
- Ervaring met CRM (HubSpot) is een plus
Belangrijker dan ervaring:
Je houdt ervan dat dingen kloppen en vooruitgaan.
Offre
Wat wij bieden
- Voltijdse functie in een groeiend bedrijf
- 6 ADV-dagen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Eco-cheques
- GSM- en internetvergoeding
- Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
- een werkomgeving waar mensen echt samenwerken
D'autres ont également regardé