Onze klant is een onderneming die gespecialiseerd is in de productie en verkoop van voedingsmiddelen en ingrediënten voor de voedingsindustrie. Ze leveren een breed scala aan producten, waaronder smaakstoffen, kruiden, sauzen, en andere ingrediënten die worden gebruikt in voedingsmiddelen en dranken.
Om hun team te Wilsele uit te breiden zijn ze op zoek naar een Technisch Support Medewerker landbouwmachines.
Technisch Support Medewerker landbouwmachines
Functieomschrijving
- Via externe servicetools zoals Expert Alerts, JDlink-website en Service Advisor, monitor en evalueer je de conditie, status en prestaties van de machines van de klanten.
- Je communiceert relevante informatie over de machines aan de werkplaatsleiders, zodat zij effectief kunnen handelen.
- Waar nodig geef je aanbevelingen aan klanten, machineoperators of CSR's, bijvoorbeeld over machine-instellingen voor optimale prestaties.
- Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten met vragen over de optimalisatie van hun machines.
- Samenwerken met verschillende afdelingen, zoals verkoop en onderdelen, en feedback geven om de service aan klanten te verbeteren.
Profiel
- Bij voorkeur heb je een technische achtergrond of ervaring met de werking van landbouwmachines.
- Je bent bekwaam in het gebruik van verschillende online tools en applicaties.
- Goede coördinatievaardigheden en het vermogen om problemen op te lossen in onverwachte situaties.
- Uitstekende analytische vaardigheden en vertrouwdheid met Excel.
- Proactieve houding en sterke focus op klanttevredenheid en service.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans, en je kunt je redden in het Engels.
Aanbod
- Een boeiende en gevarieerde job in een motiverende werkomgeving met hoogwaardige producten.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een duurzame groep.
- Extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en 12 extra verlofdagen.
- Mogelijkheid tot werken met Connected Support, waarbij je rechtstreeks in contact staat met machines van klanten, voordelen zoals vroegtijdige detectie van problemen en hulp op afstand bieden.
- Een innovatieve werkomgeving waarin je kunt bijdragen aan het maximaliseren van de prestaties van landbouwmachines door middel van geavanceerde technologieën zoals JD-link en cloudconnectiviteit.
Interesse? Solliciteer via onze "Manpower Website" en maak een profiel aan. Voor meer informatie, neem contact op met Karen Devroey via Toon nummer of stuur een e-mail naar Toon emailadres. Jouw sollicitatie wordt discreet behandeld en we nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op.
van