Klantenbeheerder Arbeidsongeschiktheid

Ben je een doorzetter en kan je probleemoplossend denken? Dan ben jij misschien de gedreven collega die we zoeken! Ons ervaren team staat in voor een vlekkeloos dossierbeheer van de klanten. Op de dienst arbeidsongeschiktheid wordt het vervangingsinkomen van onze klanten minutieus berekend door middel van een uiterst nauwkeurige aanpak. Wat mag je verwachten van deze job als Klantenbeheerder? Op de dienst arbeidsongeschiktheid berekenen onze klantenbeheerders het vervangingsinkomen van onze klanten minutieus nauwkeurig. Zo zorgt de klantenbeheerder ervoor dat elke klant kan rekenen op een vlekkeloze opvolging van hun dossier.

• Je staat in voor een correcte berekening en uitbetaling van de uitkering.
• Je beheert alle aanvragen en aanpassingen binnen een klantendossier op een zelfstandige manier.
• Je onderhoudt een goede communicatie (via mail en telefoon) met de klant en derden.
• Je beantwoordt de vragen van interne en externe klanten of instanties op een correcte en gepersonaliseerde manier.

• Je beschikt over een analytische geest en je pakt graag complexe dossier aan.
• Je werkt graag met cijfers zodat jouw talent voor nauwkeurigheid naar voor komt.
• Je bent een enthousiaste, communicatieve en dynamische teamplayer.
• Je hebt een uitgesproken klant- en servicegerichte ingesteldheid.
• Je bent een leergierig en hebt zin voor initiatief.
• Je neemt jouw verantwoordelijkheid op en werkt graag zelfstandig.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling vlot uit in het Frans en Engels.