Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer nu' knop onderdaan, neem contact op met ons en stuur jouw cv door naar
Toon emailadresmortsel@unique.be of bel ons via 3 449 66 90!
Customer Service Medewerker NL-FR
Functieomschrijving
Voor Coca-Cola zijn we bij Unique Mortsel op zoek naar een tweetalige (NL-FR)
Customer Service Medewerker. Binnen deze functie ziet je takenpakket er als volgt uit:
- Je staat in voor de verwerking van inkomende orders en volgt deze van A tot Z op
- Je helpt klanten verder met hun vragen en je bezorgt hen de nodige informatie
- Je lost problemen op wanneer deze zich voordoen
- Je verwerkt binnenkomende klachten
- Je werkt nauw samen met je naaste collega's en collega's van andere diensten (logistiek, finance, sales)
- Je rapporteert aan je manager
Profiel
Wie zoeken we?
- Je spreekt (en schrijft) perfect Nederlands en heel goed Frans, bij voorkeur ben je tweetalig
- Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring binnen de customer service of je behaalde net je bachelor
- Je bent energiek, gemotiveerd en ambitieus
- Je gaat klantgericht te werk en zoekt telkens naar de beste oplossing voor alle partijen
- Je ben communicatief sterk en communiceert vlot en professioneel met zowel klanten als collega's
- Je bent stressbestendig, zelfs chaotische momenten slaan je niet uit je lood
- Je gaat geen enkele uitdaging of target uit de weg
- Je kan zelfstandig werken maar werkt ook graag in team samen
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode
- Een voltijds contract met 2 verschillende schema's: de ene week werk je van 8u tot 16u15, de andere week van 9u tot 17u15 (op vrijdag stop je vroeger)
- Een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques & sport- en cultuurcheques
- Kwartaal- en jaarbonus
- Optie tot thuiswerken na je opleidingsperiode
- Intensieve opleiding on the job met de nodige coaching en begeleiding