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Customer Service Medewerker
- Bright Plus Kortrijk
- Moeskroen
- Onbepaalde duur
- Je draagt zorg voor de volledige opvolging van orders van A tot Z.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo beantwoord je vragen, bied je ondersteuning...
German Customer Service Officer - International company
- Page Personnel
- Meerdere regio's
- Interim
Van € 2.800 tot € 3.800 per maand
- Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for...
- Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer...
Customer Service Medewerker - Bedrijfswagen
- Bright Plus Kortrijk
- Komen-Waasten
- Onbepaalde duur
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de key accounts in het binnen- en buitenland
- Je verwerkt orders in het systeem en gaat die ook van A-Z opvolgen
Commerciële customer service advisor Telenet Value (NL)
- Accent
- Meerdere regio's
- Bepaalde duur, Starter
Als Telenet Value Advisor sta je in voor de klantendienst en het ondersteunen van klanten bij het oplossen van problemen. Je bent het eerste...
Employé service clientèle FR/ANG/NL
- Accent
- Henegouwen
- Bepaalde duur
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
-
Extralegale voordelen- Eco Cheque
- Extra-legale vakantiedagen
- Répondre aux clients par e-mail et téléphone.
- Suivre les emails entrants.
Assistant(e) commercial(e) FR/NL I FLEURUS
- Accent
- Henegouwen
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Analyse le contenu et vérifie la conformité des commandes par rapport au tarif (compatibilité des...
- Assure la saisie des commandes sur le programme informatique interne Procom.
Vendeur.euse au comptoir (charcuterie, fromagerie) - région La Louvière
- Accent
- Henegouwen
- Bepaalde duur, Starter
Van € 12 tot € 13 per uur
- Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits...
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Customer service Medewerker m/v/x
- Unique Kortrijk Office
- Komen-Waasten
- Interim optie vast
- Je bent de aanspreekpersoon voor onze Maestro klanten voor binnen -en buitenland
- Je bent verantwoordelijk voor het orderverwerking, aanemen van orders en het invoeren van...
Assistante commerciale FR/NL
- Actief Interim Philippeville
- Baileux
Pour un de nos clients, nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e FR/NL capable d'effectuer les tâches suivantes:Tâches administratives-...
Spécialiste en marchés publics
- Unique Charleroi Office
- Charleroi
- Bepaalde duur
- Vous êtes responsable de la coordination et du suivi du processus d'appel d'offres afin que la...
- Les organismes publics appliquent des procédures de passation de marchés strictes, définies dans un...
Customer Service FR/ALL
- Actief Interim La Louvière
- Boussoit
- Interim optie vast
- Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web...
- Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque...
Customer Service Trilingue (FR/Ndls/Angls)
- Actief Interim Mouscron
- Moeskroen
- Interim optie vast
Vous êtes à la recherche d'un nouveau job dans le secteur administratif ?Vous êtes à l'aise avec le Français, le Néerlandais et l'Anglais ?Vous êtes...
Customer Service Medewerker + firmawagen
- Start People
- Komen-Waasten
- Onbepaalde duur
- Aannemen en verwerken van orders via telefoon, e-mail of EDI en nauwkeurig invoeren in ons systeem.
- Opvolgen van het orderboek in samenwerking met productie, warehouse en transport, en tijdig...
Géomètre
- Start People
- Aat
- Interim optie vast
?? Vous êtes Géomètre Expert (h/f/x) et vous souhaitez évoluer vers une fonction de responsable de bureau? - Notre client vous en offre...
Customer Service FR/NL
- Actief Interim La Louvière
- Boussoit
- Interim optie vast
- Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web...
- Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque...
Jobs op maat via mail
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Inbound agent
- Start People
- Edingen
- Interim optie vast
In het kader van een vast contract voor onbepaalde tijd zult u als inbound agent (m/v/x) de volgende verantwoordelijkheden hebben:?? Beantwoorden van...
comptable
- Actief Interim Charleroi
- Montigny-le-Tilleul
- Interim optie vast
Pour une société active dans la distribution et la vente en ligne de pièces et outils horticoles, nous recherchons un(e) comptable.Vos tâches sont...
Inbound agent
- Start People
- Edingen
- Onbepaalde duur
In het kader van een vast contract voor onbepaalde tijd zult u als inbound agent (m/v/x) de volgende verantwoordelijkheden hebben:?? Beantwoorden van...
Conseiller/ère clientèle
- Actief Interim Tournai
- Doornik
- Fournir des conseils pertinents et efficaces sur la législation sociale, la gestion des ressources...
- Assurer la gestion administrative complète des documents sociaux ;
Conseiller service Après-vente
- Unique Tournai Office
- Doornik
- Interim optie vast
- Tu assures le service après-vente (accueil, conseils) ;
- Tu es le lien entre l’atelier et les clients ;
Assistant Commercial
- Unique Charleroi Office
- Charleroi
- Interim optie vast
- Assurer le suivi logistique des commandes en remplissant et en envoyant des fiches vers les clients...
- Organiser les réunions clients, préparer et envoyer les échantillons de produits aux clients,...
Conseiller Service Après-vente- Réceptionnaire
- Unique Mons
- Bergen
- Interim optie vast
- Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
- Réception et prise de rendez-vous des véhicules
Employé/e Service Clientèle
- Actief Interim Tournai
- Doornik
- Gestion légalité + comptabilité TVA
- gestion des contrôles techniques
Professional Customer Service - Junior/Senior
- Page Personnel
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
- Efficiently manage incoming calls, emails, and online chats
- Address inquiries, complaints, and feedback with a customer-oriented approach
Adjoint au responsable marketing stratégique
- ORES Sc - Opérateur de Reseaux d''Energies
- Henegouwen
- Onbepaalde duur
Au sein de la direction Clients & Marchés, le service marketing stratégique a pour mission la définition et la gestion de la segmentation,...
Customer Journey Manager
- Rossel Interactive Media SA
- Charleroi
- Onbepaalde duur
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'un environnement stimulant vous permettant d'évoluer sur des missions diversifiées ?...
Receptionnaire Automobile
- Auto.it S.A.
- Cuesmes
Accueillir et diriger les clients.Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.Fournir des informations précises sur...
Agent de Contact/ Surveillant travaux clients
- ORES Sc - Opérateur de Reseaux d''Energies
- Aarlen
- Onbepaalde duur
Dans un premier temps, sur instructions d'un membre du personnel de maîtrise, l'agent de Contact/Surveillant :assure, tant en électricité qu'en gaz...
Consultant.e SuccessFactors
- Persolis SA
- Montigny-le-Tilleul
- Onbepaalde duur
Établir une relation de confiance avec le client, détecter ses besoins et les challenger Formaliser les spécifications de façon claire et structurée...
Un.e Consultant.e Successfactors
- Persolis SA
- Montigny-le-Tilleul
- Onbepaalde duur
La convivialité, la confiance, un fort esprit d'équipe et le partage des connaissances sont des valeurs clé pour nous. Avec bienveillance, honnêteté...
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Adjoint au responsable marketing stratégique
- ORES Sc - Opérateur de Reseaux d''Energies
- Henegouwen
ORES, c'est une équipe d'environ 2.600 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.
Adjoint au responsable marketing stratégique
Functieomschrijving
Au sein de la direction Clients & Marchés, le service marketing stratégique a pour mission la définition et la gestion de la segmentation, l'identification des besoins et des attentes clients, l'analyse d'opportunité des nouveaux produits/services clients et la gestion de l'adoption de ceux-ci.
Sous la responsabilité du responsable du marketing stratégique, vous accompagnez les différentes activités, leurs mises en place et le suivi de celles-ci.
Votre mission
1. Participation à la définition du plan marketing d'ORES
Recherche et analyse des informations pertinentes du marché ;
Réaliser des benchmarks du marché de l'énergie (energy service providers ou gestionnaires de réseau européens) et des benchmarks fonctionnels ou génériques pour identifier les meilleures pratiques ;
Analyser des données internes/externes à ORES sur les clients et le marché de l'énergie ;
Collaborer avec les services de la direction clients et marchés et autres direction ORES ;
Collaborer avec les parties prenantes d'ORES ;
Réaliser des enquêtes quantitatives/qualitatives afin de comprendre les attentes/besoins des clients ;
Définition des objectifs prioritaires ;
Positionnement par segment ;
Rédaction de plans d'actions ;
Evaluation des résultats et adaptation des plans d'actions ;
Collaboration avec le service Prospective Réseaux & Marchés ainsi qu'avec les services Define Clients et Define Marchés.
2. Analyse d'opportunités de nouveaux produits/services clients
Réaliser des études d'opportunités de développement de nouveaux produits et services ;
Définir les indicateurs permettant d'améliorer les taux d'adoption des produits/services.
3. Contribution aux projets d'entreprise : contribuer aux différents projets de l'organisation en remplissant un ou plusieurs rôles définis par les règles de gouvernance (par ex. : expert, contributeur, représentant des utilisateurs, chef d'équipe, responsable de transition...).
4. Enquête de satisfaction
Définir, développer, mettre en place, gérer, suivre et analyser les enquêtes de satisfaction ;
Assurer sur base des résultats des enquêtes la mise en place d'actions correctives et en tenir compte dans le plan marketing ;
Garantir la généralisation des enquêtes de satisfaction auprès des départements, services et régions d'Ores. Superviser la mise en place de celles-ci.
Sous la responsabilité du responsable du marketing stratégique, vous accompagnez les différentes activités, leurs mises en place et le suivi de celles-ci.
Votre mission
1. Participation à la définition du plan marketing d'ORES
Recherche et analyse des informations pertinentes du marché ;
Réaliser des benchmarks du marché de l'énergie (energy service providers ou gestionnaires de réseau européens) et des benchmarks fonctionnels ou génériques pour identifier les meilleures pratiques ;
Analyser des données internes/externes à ORES sur les clients et le marché de l'énergie ;
Collaborer avec les services de la direction clients et marchés et autres direction ORES ;
Collaborer avec les parties prenantes d'ORES ;
Réaliser des enquêtes quantitatives/qualitatives afin de comprendre les attentes/besoins des clients ;
Définition des objectifs prioritaires ;
Positionnement par segment ;
Rédaction de plans d'actions ;
Evaluation des résultats et adaptation des plans d'actions ;
Collaboration avec le service Prospective Réseaux & Marchés ainsi qu'avec les services Define Clients et Define Marchés.
2. Analyse d'opportunités de nouveaux produits/services clients
Réaliser des études d'opportunités de développement de nouveaux produits et services ;
Définir les indicateurs permettant d'améliorer les taux d'adoption des produits/services.
3. Contribution aux projets d'entreprise : contribuer aux différents projets de l'organisation en remplissant un ou plusieurs rôles définis par les règles de gouvernance (par ex. : expert, contributeur, représentant des utilisateurs, chef d'équipe, responsable de transition...).
4. Enquête de satisfaction
Définir, développer, mettre en place, gérer, suivre et analyser les enquêtes de satisfaction ;
Assurer sur base des résultats des enquêtes la mise en place d'actions correctives et en tenir compte dans le plan marketing ;
Garantir la généralisation des enquêtes de satisfaction auprès des départements, services et régions d'Ores. Superviser la mise en place de celles-ci.
Profiel
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau master et vous disposez d'une expérience professionnelle probante pour la fonction de minimum 3 ans ;
Vous utilisez les outils Strategyzer (business model canvas, value proposition canvas) ou autres ;
Vous aimez analyser, faire des études client, réaliser des benchmarks ;
Vous avez une expérience dans le secteur de l'énergie ;
Votre rigueur et votre organisation vous permettent de suivre vos dossiers avec efficacité et en respectant les délais ;
Vous êtes ouvert, curieux, orienté solution, vous aimez comprendre et creuser les sujets ;
Vous avez des connaissances en anglais.
Ce que ORES vous offre
Un plan de formations adapté à votre métier ;
Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien : professionnalisme, sens du service, audace, respect et convivialité, sens des responsabilités
Vous utilisez les outils Strategyzer (business model canvas, value proposition canvas) ou autres ;
Vous aimez analyser, faire des études client, réaliser des benchmarks ;
Vous avez une expérience dans le secteur de l'énergie ;
Votre rigueur et votre organisation vous permettent de suivre vos dossiers avec efficacité et en respectant les délais ;
Vous êtes ouvert, curieux, orienté solution, vous aimez comprendre et creuser les sujets ;
Vous avez des connaissances en anglais.
Ce que ORES vous offre
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Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien : professionnalisme, sens du service, audace, respect et convivialité, sens des responsabilités
Aanbod
Une rémunération attractive assortie d'avantages extra-légaux (voiture de société, chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, ...).
Localisation du poste
Localisation
Europe, Belgique, Hainaut, Gosseliesjobdescr
Localisation du poste
Localisation
Europe, Belgique, Hainaut, Gosseliesjobdescr
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