Notre client met au point des machines qu'il exporte dans plus de 80 pays.
Il est reconnu pour ses idées innovantes et son service de qualité.
Il est reconnu pour ses idées innovantes et son service de qualité.
Technicien SAV
Functieomschrijving
En tant qu'employé technique (h/f/x), vos tâches sont les suivantes :
- Assister les partenaires techniques lors de réparations (à distance ou sur le terrain).
- Assister l’équipe administrative interne pour des décisions techniques.
- Organiser et effectuer les formations techniques des équipes.
- Rédiger les devis de réparation.
- Effectuer les réparations sur des machines ou des pièces de retour à l’usine.
- Assurer le suivi des dossiers techniques après-vente.
- Remonter les défaillances et problèmes de conception du terrain vers les services concernés.
- Prêter assistance à la préparation de certaines pièces détachées (documentation technique, programmation de cartes électroniques).
- Tenir à jour les notices techniques.
Profiel
En tant qu'employé technique (h/f/x) :
- Vous possédez un diplôme A1 en Electromécanique ou Automatique (expérience dans le support technique et/ou un A1 sont un plus).
- Vous maitrisez le français et l'anglais (le néerlandais et l'allemand constituent un atout)
- Vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d’analyse, vous êtes orienté solutions.
- Vousêtes orienté client, faites preuve d'empathie et d'écoute active. Vous êtes diplomate.
- Vous êtes disposé à effectuer des déplacements réguliers (maximum 1 jour par semaine - pays limitrophes).
- Vous avez une bonne gestion du stress.
- Vous maitrisez la suite Office
- Une expérience avec un ERP est un plus.
Aanbod
Pour ce job d'employé technique (h/f/x), notre client vous propose :
- La possibilité d'intégrer le service après-vente constitué d'une équipe dynamique et engagée déjà constituée de 2 personnes.
- Un contrat fixe à temps plein de jour du lundi au vendredi.
- Travailler au sein d'une entreprise stable au sein d'un cadre de travail très agréable.
- Un package salarial en adéquation avec vos compétences (chèques repas, éco-chèques, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance dentaire, CCT90)
Praktische informatie
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