Specialist IT-systeem

Momenteel heeft elke school van onze Scholengroep van het Katholiek Onderwijs in Gent (kortweg SKOG) een eigen ICT-gebruikersomgeving (M365 of Google). SKOG wenst over een periode van meerdere schooljaren één gezamenlijke gebruikersomgeving (mega-tenant) in M365 op te zetten waarbinnen de ICT-werking van alle scholen en internaten en de overkoepelende organisatie ondergebracht wordt. Dit overkoepelende IT-systeem zal de mogelijkheid bieden te voldoen aan de meest recente beveiligingsvereisten en zal de samenwerking tussen alle scholen, internaten en gedeelde diensten van de scholengroep bevorderen. Als ICT-expert is het jouw taak om vanuit de stafdienst van de scholengroep, in samenwerking met het team van ICT-coördinatoren op de scholen en internaten en in overleg met externe IT-consultants, de nieuwe gecentraliseerde M365 Tenant vorm te geven, uit te rollen en om bestaande M365 en Google Workspace omgevingen te auditeren en voor te bereiden op migratie naar deze nieuwe omgeving. Na implementatie stuur je het onderhoud en verdere ontwikkelingen binnen de nieuwe omgeving aan. Je maakt als ICT-specialist deel uit van het werkgroep IT, belast met de lange termijn IT-visieontwikkeling van de scholengroep en het ontwerp van het gecentraliseerde IT-systeem van de scholengroep. Naargelang je kennis, ervaring en vaardigheden neem je op termijn eventueel coördinerende rol op. Je rapporteert aan de directeur financiën en infrastructuur. Als expert lever je in principe geen of zeer weinig dienstverlening rechtstreeks aan personeelsleden en/of leerlingen. Hiervoor zijn de lokale technische en pedagogische ICT-coördinatoren voor verantwoordelijk die je wel actief gaat ondersteuning met je doorgedreven kennis.
Takenpakket

• Je ontwerpt, implementeert en beheert de M365 Mega-Tenant en de bijbehorende services, zoals Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Intune en Entra (Azure AD).
• Je zorgt voor de beveiliging, naleving en governance van de M365-omgeving, waarbij beste praktijken en beleidslijnen worden toegepast.
• Je coördineert en voert de migratie van domeinnamen, gebruikers, gegevens en applicaties uit van bestaande M365- en Google Workspace-omgevingen naar de nieuwe M365 Tenant.
• Je biedt technische ondersteuning en probleemoplossing voor de M365 Tenant en de bijbehorende services, waarbij problemen en incidenten worden opgelost. Je ondersteunt de lokale ICT-coördinatoren met het activeren van MFA voor gebruikers.
• Je monitort en optimaliseert de prestaties, beschikbaarheid en het gebruik van de M365-omgeving, met behulp van analyse- en rapportagetools.
• Je traint en ondersteunt de lokale ICT-coördinatoren en eindgebruikers over de M365 Tenant en de bijbehorende services, door documentatie en richtlijnen te maken.
• Je hebt een actieve inbreng in de langetermijn IT-strategie van de groep.
• Je neemt actief deel aan onderwijs gerelateerde, externe events en samenwerkingsverbanden in het kader van M365 in Vlaanderen en ruimer.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in IT, informatica of een gerelateerd vakgebied, of een equivalent aan werkervaring.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in het beheren van M365-omgevingen en -services, bij voorkeur in een onderwijsomgeving.
• Je hebt een sterke kennis van M365-beheer, configuratie, migratie, beveiliging en integratie.
• Je hebt een goed begrip van netwerk-, cloud- en hybride architecturen, evenals ITIL- en projectmanagementmethodologieën.
• Je hebt relevante certificeringen in M365 of je bent bereid deze te behalen.
• Je hebt uitstekende communicatie-, samenwerkings- en probleemoplossende vaardigheden.
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je bent flexibel, proactief en klantgericht.
• Je bent bereid om je te verplaatsen naar de verschillende locaties binnen de scholengroep.