Duurzame, long-term partnerships met onze klanten vormen de sleutels tot het succes van het bedrijf. Voor ons Sales-team zijn we op zoek naar een Key Accountmanager die ervoor zorgt dat de relatie met de bestaande klanten optimaal blijft. Enerzijds vertegenwoordig je hun belangen in het bedrijf zelf, maar anderzijds zorg je er ook voor dat deze gealigneerd zijn met de bedrijfsstrategie.Functie en takenpakket
- Je maakt een businessplan voor je accounts op waarin je jouw strategie, budget en doelstellingen vastlegt en uitdiept.
- Je hoofdtaak is het beheren van je klantenportefeuille. Klantenzorg en -tevredenheid is essentieel in ons verhaal van longterm partnerships. Op een strategische manier vertegenwoordig je de klant zonder de interne belangen en bedrijfs- en klantenstrategie uit het oog te verliezen. Je houdt beide te allen tijde gealigneerd met elkaar.
- Je onderhandelt en legt commerciële afspraken en contracten vast met de klant, coördineert deze intern en volgt ze verder op.
- Je bent verantwoordelijk voor de prijszetting bij een offerte en neemt ook de opvolging ervan op jou. Je neemt deel in strategische beslissingen.
- Je werkt nauw samen en zorgt voor een goede communicatie met de betrokken administratief-commercieel medewerker, die instaat voor de dagelijkse klantencommunicatie, maar als Key Accountmanager ben jij de eindverantwoordelijke voor je klantenportefeuille.
- Een tweede luik in jouw functie is het zoeken van nieuwe, potentiële klanten die met ons een langdurige relatie willen uitbouwen en onze missie - duurzaam werk verschaffen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt - mee draagkracht willen geven.
- Je rapporteert aan de Directeur Marketing & Sales