Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.
Voor een klant te Harelbeke zijn we op zoek naar een customer service specialist met focus op klachtenopvolging.
Customer Service Specialist
Functieomschrijving
Je wordt ondergedompeld in de dynamische wereld van duurzame energie
Na een korte introductie in ons bedrijf en onze werkwijze, ga je snel aan de slag met het onderhouden van contacten via telefoon, e-mail en chat.
Je bent bedreven in het gebruik van diverse communicatiemiddelen en hebt het vermogen om spontane oplossingen te vinden in de complexe dagelijkse omgeving van klantenservice.
Als het externe gezicht van ons bedrijf ben je altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en productinformatie te verstrekken aan onze klanten. Je streeft voortdurend naar kwaliteit en biedt vriendelijke service op elk moment van de dag.
Je beheert de planning vlekkeloos en biedt ondersteuning aan zowel onze klanten als servicetechnici binnen de B2C-afdeling
Profiel
Je beschikt over aantoonbare ervaring in het ondersteunen van klanten tijdens de installatie van duurzame energieoplossingen.Je hebt de vaardigheid om productinformatie duidelijk en klantgericht te presenteren. Zelfs in geval van kleine problemen of klachten behoud je altijd je professionele houding en glimlach. Je hebt een creatieve aanpak om oplossingen te vinden in een snel veranderende omgeving, waardoor je de verwachtingen van onze klanten overtreft. Je bent een effectieve communicator, zowel met klanten als collega's, en je streeft altijd naar resultaten en klanttevredenheid. Naast vloeiend Nederlands beheers je ook het Frans op een hoog niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
Aanbod
We bieden jou een gevarieerde functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf in de energiesector. Onze bedrijfscultuur is plezierig en collega's verwelkomen je met open armen. Samen werken we aan een betere en duurzamere wereld. Bij ons krijg je de kans om je communicatieve en organisatorische vaardigheden in te zetten om uitstekende klanttevredenheid te realiseren.
Interesse? Stuur uw cv naar
Toon emailadresevelien.vanhauttegem@manpower.be