De uitvinder en nummer 1 van de bijstand breidt zijn activiteitengamma uit en zoekt nieuw talent. Gelooft u ook dat de efficiëntie van een team het verschil kan maken? Gelooft u ook dat ongeacht onze functie in het bedrijf, wij allen een persoonlijke verantwoordelijkheid dragen voor elke klant? In dit geval zouden wij u graag willen ontmoeten.
Contract Administrator
Functieomschrijving
Onze afdeling
Contract Administratie bij Europ Assistance is op zoek naar iemand die de flair heeft om de verantwoordelijkheid te nemen voor het administratieve beheer A-Z van onze makelaars en B2B klanten.
Jouw flair breidt zich ook uit naar de empathische telefonische klantencontacten om bijkomende informatie te geven of gegevens te verzamelen die nodig zijn voor een correct dossierbeheer en premieberekening.
Hoe ziet jouw dag eruit?- Je begint de dag met iedereen goeiedag te zeggen in onze daily meetings om samen de dag te overlopen en onze werking te verbeteren waar mogelijk
- Nadien neem je de telefoon en benader je met een smile onze klanten en makelaars om hen verder te helpen met hun vragen
- Enkele klanten van je eerdere belactie willen dolgraag een nieuwe klant aanbrengen. Je zet je opnieuw achter de PC om het contract op te maken en te zorgen dat de klant vanaf de volgende dag gedekt is
- De middag is nog maar net voorbij of één van onze topverkopers heeft alweer een nieuwe klant binnengehaald. Je helpt hem eventjes met de administratieve afwikkeling
- Terwijl je het contract opstelt, hoor je iemand van facturatie zeggen dat die ene klant wéér niet betaald heeft. Je neemt spontaan je telefoon en belt de klant even op om te horen waar het is misgelopen
- Voor je het weet, resten er nog maar dertig minuten. Je beantwoordt snel nog wat service mails.
Profiel
Ben jij diegene:- Die een bachelor diploma heeft gecombineerd met enkele jaren relevante werkervaring? Die door een dag als bovenstaande met een brede glimlach walst?
- Die tweetalig is Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk?
- Die zonder schrik de telefoon vastneemt?
- Die met veel zin onze klanten te woord staat?
- Die nauwkeurig en georganiseerd is en naar kwaliteitswerk streeft?
- Die (gemeend) hard kan lachen met onze (flauwe) mopjes?
- Die zelfstandig kan werken maar ook een teamplayer is?
Aanbod
-
Van € 2.650 tot € 3.400 per maand
-
Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen
-
Groepsverzekering
-
Maaltijdcheques
-
Laptop
-
Internetvergoeding / Abonnement
-
Hospitalisatieverzekering voor familie
-
Leasefiets
-
Tussenkomst openbaar vervoer
-
Fietsvergoeding
-
Geboorte
-
Huwelijk
-
13e maand
-
Vakantiegeld
-
Thuiswerk
Dan mag je dit van ons verwachten:- Een stevige opleiding en voldoende ondersteuning in de job!
- Een competitief salaris en aantrekkelijke extra-legale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer)
- Contract van bepaalde of onbepaalde duur mogelijk
- Een goede work-life balans (glijdende uren en werkregime van 9 dagen op 10 in een 35 uren week)
- Een kantoor gelegen op toplocatie vlak tegenover het Centraal Station in Brussel