Responsable du Service Après-vente
Description de la fonction
- Assurer la gestion et la réalisation des interventions en garantie conformément aux termes contractuels.
- Collaborer avec les équipes internes, les sous-traitants et les services de maintenance externes pour assurer des interventions efficaces.
- En collaboration avec le PM, suivre les litiges éventuels avec les maîtres d'ouvrage ou leurs représentants.
- Coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes techniques de manière satisfaisante.
- Selon les besoins, superviser des équipes d'ouvriers internes, des sous-traitants contractuels ou un service de maintenance externe.
- S'assurer de la qualité des interventions et du respect des délais.
- Collaborer avec le support du PM pour analyser les malfaçons ou les manquements signalés
- Élaborer un plan d'amélioration et le communiquer lors de séances d'information aux collègues responsables de chantiers.
- Organiser et participer à des séances d'information pour sensibiliser les responsables de chantiers aux problèmes identifiés et aux plans d'amélioration.
- Faciliter la communication pour assurer une mise en œuvre efficace des améliorations suggérées.
Profil
- Diplômé d’un master dans un domaine pertinent (construction, génie civil, architecte,…).
- Expérience préalable dans la gestion du service après-vente, de la garantie, dans le relevé de remarques, ou dans un rôle similaire sur chantier.
- Compétences en gestion d'équipes et coordination d'intervenants multiples.
- Capacité à analyser les problèmes, proposer des solutions.
- Capacité à communiquer efficacement et de manière consensuelle.
- Connaissance approfondie des processus de garantie et des réglementations en vigueur.
Offre
- Possibilité de travailler à domicile : 2 jours
- Chèques-repas
- Un contrat à durée indéterminée.
- Une rémunération compétitive en rapport avec ton expérience, complétée d’avantages extra-légaux attractifs.
- Un accompagnement et une formation en continue qui te permettront d’évoluer.
- L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale de construction des plus renommées.
Information pratique
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