Een vooraanstaand bedrijf in
de maritieme sector, gevestigd in
Gent en behorend tot de grootste exploitanten wereldwijd, zoekt een enthousiaste
IT Support Engineer om hun dynamisch IT team te versterken.In nauwe samenwerking met een ervaren collega, ben je verantwoordelijk voor
de ondersteuning van ongeveer 150 gebruikers. Je zult hoofdzakelijk werken vanuit het kantoor in Gent, met flexibiliteit tussen
thuiswerken en kantoor.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? - Je registreerd en doet de opvolging van incidenten, problemen en serviceaanvragen.
- Je fungeert als de cruciale verbinding tussen eindgebruikers en IT-partners bij 1e-lijnsincidenten en problemen.
- Actieve deelname aan SLA-opvolging met IT-partners, besprekingen tijdens service review meetings en bijdragen aan het verbeteren van de eindgebruikerstevredenheid.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Schoolverlaters zijn welkom, een eerste ervaring is een +
- Je hebt een sterke interesse in MS Azure, O365 en MS Office.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een talent voor probleemoplossing.