Binnen deze organisatie bevinden zich verschillende entiteiten onder één dak. Samen met zo een 1300 medewerkers geef je het beste van jezelf. Verspreid over heel België met zijn vestegingen is dit bedrijf een vaste waarde in het sociaal ondernemerschap. Je komt terecht in een warme en empathische bedrijfscultuur met een hart voor mensen. Als Teamlead Customer Service zet jij mee jouw schouders onder deze bedrijfscultuur.
Teamlead Customer Service (met bedrijfswagen)
Functieomschrijving
Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als Teamlead Customer Service in Mechelen neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen!
In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden:
In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je staat in voor het coördineren van de dagelijkse werking van het customer service team
- Je capteert klantbehoeftes en geeft deze door in de organisatie met als outcome leadgeneratie
- Door jouw kwaliteitsbewaking voorzie je de nodige middelen en taakverdeling, uniforme processen en opleidingen.
- Je zorgt voor een optimale bezetting en neemt de verlofregeling voor je rekening
- Je staat in voor de coaching van medewerkers en selecteert nieuw talent dat je ook mee onboardt
- Je initieert, implementeert en coördineert opationele verbeteringen binnen een veranderende omgeving en takenpakket
Aanbod
Als Teamlead Customer Service mag je rekenen op een vast contract onbepaalde duur! Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salaris met de volgende extralegale voordelen:
Verder kom je terecht in een voltijdse tewerkstelling van 40-uren per week. De customer service afdeling heeft een vast uurrooster maar als Teamlead kan je hier flexibel mee omgaan. Naast 20 wettelijke vakantiedagen bouw je ook 12 ADV-dagen op. Deze kan je vrij inplannen. Een 4/5e tewerkstelling is bespreekbaar.
Één dag per week ga je naar de vestiging in Sint-Niklaas, Schoten of Turnhout. Zo behoudt je daar ook voldoende connectie.
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Hospitalitatieverzekering
- Pensioenplan
- Ecocheques
- Eindejaarspremie
- Onkostenvergoeding van €50 netto per maand
Verder kom je terecht in een voltijdse tewerkstelling van 40-uren per week. De customer service afdeling heeft een vast uurrooster maar als Teamlead kan je hier flexibel mee omgaan. Naast 20 wettelijke vakantiedagen bouw je ook 12 ADV-dagen op. Deze kan je vrij inplannen. Een 4/5e tewerkstelling is bespreekbaar.
Één dag per week ga je naar de vestiging in Sint-Niklaas, Schoten of Turnhout. Zo behoudt je daar ook voldoende connectie.
Vorige
van
Volgende