Als onderdeel van ons Inside Sales team binnen de publieke sector, speel je een cruciale rol in het beheer van ons klantenportfolio binnen de publieke sector. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en fungeert als de verbindende factor tussen de klant, de leverancier en de distributiecentra. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Het ontwikkelen van je netwerk bij onze klanten door frequente telefonische opvolging van dossiers.
- Het informeren van en samenwerken met de Key Accountmanagers bij het uitvoeren van onze raamovereenkomsten of contracten.
- De verantwoordelijkheid voor de correcte uitvoering van onze contracten, van begin tot eind. Dit omvat onder andere het opstellen van offertes, het verwerken van orders en het verzorgen van rapportages, allemaal volgens de contractuele afspraken.
- Databasebeheer: Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging in onze CRM- en ERP-systemen.
- Ondersteuning bieden en het vermogen hebben om te werken volgens specifieke processen en procedures. Deze zijn zowel bedrijfseigen als contractueel gebonden.
- Het inzetten op het voortdurend uitbreiden van je kennis over de markt, technologieën en producten door het bijwonen van vakgerelateerde trainingen.