Onze klant gelegen te Nieuwpoort ontwerpt en produceert hoogtechnologische portioneer-, weeg-, sorteer- en controlesystemen voor de voedselindustrie met een sterke focus op klantentevredenheid.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor dit dynamische bedrijf met internationaal karakter zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een technische achtergrond.
Wat zijn je dagdagelijkse taken?
- Je bent ons eerstelijnscontact met onze klanten
- Je biedt ondersteuning aan al hun support vragen
- Je maakt gepaste offertes op
- Je staat van A tot Z in voor het verzendingsproces van wisselstukken (opmaak transport- en douane-documenten)
- Je verzorgt de facturatie van de wisselstukken
- Je behandelt samen met de Lead Service Technicus en Managing Director inkomende garantievragen
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je behaalde een bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring
- Kennis van progammeren is jou niet vreemd (Siemens of Allen Bradley)
- Technische tekeningen worden vlot gelezen
- Je bent communicatief en oplossingsgericht
- Enige ervaring met klantenservice is een pluspunt, klantgerichtheid is een topprioriteit
- Vloeiend Nederlands en Engels zijn een must. Je hebt een basiskennis Frans.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Interne opleiding
- Onmiddellijke start
- Maandag - vrijdag 8u -16u00
- 40u werkweek
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 ADV dagen
- Collectief verlof tussen kerst en nieuw
- Verloning naar relevante ervaring met extralegale voordelen (maaltijdcheques)
- Contract onbepaalde duur
Praktische informatie