Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden voor administratieve en ondersteunende functies. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen.
Voor onze klant te Tielt zijn we op zoek naar een customer service officer.
customer service medewerker
Functieomschrijving
Als customer service officer draag je de volledige verantwoordelijkheid voor het verwerken en opvolgen van klantbestellingen binnen jouw segment en regio, van begin tot eind. Je voorziet klanten van informatie over onze producten, prijzen en levertijden. Je anticipeert op eventuele obstakels en biedt indien nodig nauwkeurige oplossingen. Om een hoogwaardige service en kwaliteit te waarborgen, werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen zoals sales, productieplanning, transport en credit control. In een ondersteunende rol neem je de opvolging van klanten van jouw collega's binnen het team op je. Je rapporteert aan de team manager van de customer service.
Profiel
Je begrijpt het belang van snelle en accurate klantenservice door jouw relevante ervaring in customer service. Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, met kennis van Spaans als een pluspunt. Je bent bekend met Excel en bij voorkeur heb je ervaring met SAP. Je denkt oplossingsgericht en kunt effectief reageren op de behoeften van klanten. Je werkt nauwkeurig en kunt omgaan met stressvolle situaties. Je bent een teamspeler en staat altijd klaar om collega's te ondersteunen wanneer dat nodig is.
Aanbod
Hier krijg je volop kansen om zelf het initiatief te nemen, te leren van ervaren collega's en trainingen te volgen in een internationale context. Naast de uitdagende taken die op je wachten, bieden we ook een aantrekkelijk salarispakket aan. Je geniet van maar liefst 35 verlofdagen.
Interesse? Stuur uw cv naar
Toon emailadresevelien.vanhauttegem@manpower.be