Het bedrijf is gespecialiseerd in het produceren en verdelen van kwalitatief handgereedschap voor de tuin -en bouwsector en de industrie. Ze verdelen hun materialen naar tuin centra, doe-het-zelf zaken en groothandels. Ze zijn gelegen in Ardooie.
Customer service adviser
Functieomschrijving
- Je bent het 1e aanspreekpunt voor de klanten en vertegenwoordigers
- Je bent het interne klantencontact van begin tot einde
- Opmaak van offertes
- Verwerken van orders en behandelen van de klachten. Tijdens het hoogseizoen ligt de focus op orderingave
- Klantentevredenheid creëren
- Nauw contact met productie, aankoop en boekhouding
- Beheer van de klantenportefeuille
- Debiteurenbeheer
Profiel
- Om een vlotte start te kunnen doormaken kijken we uit naar een customer service, liefst met een 1e ervaring als customer service
- Je kan snel schakelen en bent zeer communicatief
- Perfectionistisch want je zal de foutenmarge doen dalen
- Zeer sterke talenkennis: Nederlands vlot, Frans zeer goed (spreken en schrijven), Duits is een pluspunt
Aanbod
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf die recent de verhuis heeft gemaakt naar het landelijke Ardooie.
- Er zijn +/- 50 à 55 medewerkers, waarvan 20 tal bedienden.
- Je werkt in mooie, nieuwe bureaus met zicht op de velden.
- Het is makkelijk bereikbaar met de wagen en is een filevrije omgeving.
- Je valt onder paritair comité 209, en de werkuren zijn 40u per week, met glijdende starturen:
- 8u per dag te presteren met een halfuurtje middagpauze (een halfuurtje langer werken per dag kan zodat je de vrijdag vroeger kan stoppen)
- De sollicitatie gaat door met HR en de verantwoordelijke, nadien met de zaakvoerder
Praktische informatie
VG13/BUO