Onze klant, een onderneming die zich specialiseert in het ontwikkelen en verdelen van pijverbindingsoplossingen te Oudenaarde is op zoek naar een nieuwe collega commerciële binnendienst! Je komt hier terecht in een toffe onderneming die zich kenmerkt door:
- KMO-mentaliteit
- Korte communicatielijnen
- Hechte collega's
- Hoge klantentevredenheid
Je job is heel veelzijdig en je bent het eerste en vaste aanspreekpunt voor klanten in jouw regio. Als Commerciële Binnendienst medewerker geef je telefonisch en per mail commerciële ondersteuning aan onze klanten. Je zorgt voor een correcte verwerking en begeleiding van inkomende en uitgaande orders, transporten, voorraadbeheer en informatiesystemen. De klanten nemen spontaan met jou contact op omwille van jouw:
- Klantgerichte expertise: je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent vlot in de omgang en kan snel en professioneel de vragen van klanten rond onze producten en hun bestellingen beantwoorden.
- Commerciële ondersteuning: samen met je collega's verwerk je aanvragen en bestellingen, maak je offertes op en volg je ze van bestelling en uitlevering tot bij de klant. Je staat in voor de organisatie van transporten en het onderhoud van onze informatiesystemen.
- Drive tot verbetering van onze dienstverlening: je draagt actief bij tot upselling, cross-selling en de optimalisatie van onze dienstverlening. Je fungeert als schakel tussen de verschillende interne en externe departementen om samen met jouw collega's in te staan voor de opvolging en optimalisatie van goederenflows.