Un de nos Clients spécialisé dans la vente et la location des chariots élévateurs et des engins de magasinage de marque sur Namur est à la recherche un profil dispatcher/administratif pour un contrat temps-plein long terme (CDI à la clé).
Assistant dispatcher / administratif(.ve)
Description de la fonction
En tant que dispatcheur (=service coördinator) vous êtes la force motrice qui maintient notre moteur en marche. Votre rôle comprend la planification des entretiens, des réparations et des diverses interventions techniques, dans le but de satisfaire les clients un maximum.
Les demandes de service des clients sont gérées par vous, quelle que soit la source d'où elles proviennent, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres canaux.
Vous envoyez le téchnicien le plus approprié pour effectuer des réparations, de la maintenance ou d'autres interventions techniques chez nos clients.
Vous contactez les clients de manière proactive pour anticiper leurs besoins d'entretiens.
Les demandes de service des clients sont gérées par vous, quelle que soit la source d'où elles proviennent, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres canaux.
Vous envoyez le téchnicien le plus approprié pour effectuer des réparations, de la maintenance ou d'autres interventions techniques chez nos clients.
Vous contactez les clients de manière proactive pour anticiper leurs besoins d'entretiens.
Profil
Vous avez déjà de l'expérience en tant que planificateur de techniciens.
Si tout ne se déroule pas sans accroc chez le client, vous avez la capacité de gérer calmement les clients dans des situations de panique. Vous êtes orienté solutions.
Vous êtes quelqu'un de proactif et d'entreprenant.
Si tout ne se déroule pas sans accroc chez le client, vous avez la capacité de gérer calmement les clients dans des situations de panique. Vous êtes orienté solutions.
Vous êtes quelqu'un de proactif et d'entreprenant.
Offre
- Un salaire attractif avec des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, chèques-cadeaux, éco-chèques, une assurance invalidité et hospitalisation (tarifs avantageux pour les membres de la famille), assurance groupe, jours d'ancienneté, 13ème mois, 6 jours RTT...
- Un parcours de formation comprenant des sessions de formation interne dispensées par nos formateurs techniques et des formations externes, le tout accompagné d'une formation sur le terrain.Votre croissance personnelle est importante pour nous !
- Une voiture de partage de la société.
- Une ambiance agréable entre collègues et des fêtes d'entreprise pour se détendre.
- Après 2 ans de service, possibilité de louer un vélo (électrique) + option d'achat possible.
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