STUDENT ADMINISTRATIE VOOR AUGUSTUS
Functieomschrijving
Taken:
Orderverwerking: Beheer het proces van orderverwerking van begin tot eind. Dit omvat het invoeren van bestellingen, het bevestigen van de beschikbaarheid van producten, het regelen van verzendingen en het volgen van leveringen om ervoor te zorgen dat ze op tijd aankomen.
Klachtenafhandeling: Behandel klachten en problemen van klanten professioneel en efficiënt. Identificeer de oorzaak van het probleem, zoek naar passende oplossingen en zorg ervoor dat de klant tevreden is met de geboden oplossing.
Transportcoördinatie: Plan en coördineer transportactiviteiten, inclusief het regelen van vrachtwagens, het boeken van verzendingen en het oplossen van eventuele transportproblemen die zich tijdens het leveringsproces voordoen.
Klanttevredenheid: Streef naar een hoog niveau van klanttevredenheid door proactief te anticiperen op de behoeften van klanten en hen een uitstekende service-ervaring te bieden.
Administratie: Onderhoud nauwkeurige administratieve gegevens met betrekking tot klantbestellingen, leveringen, klachten en communicatie om een ??soepel verloop van de activiteiten te garanderen.
Klantgerichte Communicatie: Fungeren als de belangrijkste schakel tussen de klant en de logistieke operaties. Beantwoord vragen, verstrek informatie en los problemen op via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, en live chat.
Samenwerking: Werk nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie, zoals magazijn en verkoop, om ervoor te zorgen dat klantbehoeften effectief worden aangepakt en opgelost.
Profiel
Goed georganiseerd met een vermogen om prioriteiten te stellen en effectief te multitasken in een dynamische omgeving.
Kennis van logistieke processen en ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel.
Je spreekt vlot Nederlands.
Je bent zo goed als heel de maand augustus beschikbaar.
Aanbod
Mooie verloning.
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Kontich
Koningin Astridlaan 1
2550 Kontich
Tel.: Toon nummer
Email: Toon emailadres
van