Voor onze verdere groei, vooral in de BENELUX en in Franstalig Zwitserland, zijn we op zoek naar een fulltime of parttime (minstens 16 uur/week, maandag tot zaterdag) voor ons team in Rheinbach of op afstand / in het thuiskantoor
Klantenservice medewerker met Franse en/of Nederlandse taalvaardigheden (f/m/d)
Functieomschrijving
- Uitgebreid klantenadvies en planningsondersteuning bieden via verschillende communicatiekanalen
- Het ondersteunen van onze klanten tijdens het gehele bestelproces
- Verwerken van algemene vragen van klanten over onze producten, levertijden, facturen en hulp bij de configurator
- Organisatie, planning en coördinatie met andere afdelingen
- Algemene kantoortaken op je nemen en de klantendatabase onderhouden
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze communicatie- en verkoopkanalen
Profiel
- Plezier, passie en enthousiasme voor nauw klantcontact
- Zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Frans en/of Nederlands (taalniveau: C1 of C2).
- Goede kennis van het Duits (taalniveau: minimaal B2, bij voorkeur C1 of C2)
- Goede kennis van MS Office en eerste ervaring met CRM-databases
- Idealiter eerdere ervaring in consulting en verkoop
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Groepsverzekering
- Thuiswerk
- Vast dienstverband met een vast salaris bij een marktleidend en innovatief bedrijf (meerdere malen bekroond als “Top Company”)
- 30 vakantiedagen en aantrekkelijke mobiele kantoorregeling
- Bedrijfspensioenregeling en ziektekostenverzekering
- Goede inwerktraining en ondersteuning en aanmoediging voor je persoonlijke ontwikkeling
- Vriendelijke en open samenwerking in een echt team met vlakke hiërarchieën
- Open communicatiecultuur en een gezinsvriendelijke werkomgeving met moderne kantoorapparatuur
- Evenementen zoals een kerstfeest of zomerfeest
- Toegang tot aantrekkelijke personeelskortingen
- Kortingen op ons meubilair en “Familie en vrienden” korting
Praktische informatie
Industriestraße 2, 53359 Rheinbach Duitsland
van