IT Support Engineer

Een greep uit jouw takenpakketDe job van IT support Engineer bij Oh’Green verrast je elke dag. Je komt in een dynamische, energieke en veelzijdige job terecht. Je bent het aanspreekpunt voor een brede waaier aan informatica gerelateerde taken en vragen. Jouw eindgebruikers werken in onze verschillende vestigingen binnen België; dit betekent dat je support biedt aan zowel collega’s uit onze winkelfilialen als van ons hoofdkantoor.Onder leiding van de IT Manager en het IT Team:

• Ben je het eerste aanspreekpunt van de interne collega’s voor IT-gerelateerde vragen;
• Los je diverse incidenten op of zorg je voor de opvolging van de oplossing, in samenwerking met een systeembeheerder of andere IT-partners;
• Installeer, configureer, onderhoud en bied je support op een aantal assets als: clients, smartphones, switchen, en meer;
• Stel je de nodige documentatie en handleidingen op over de gebruikte software en hardware, en houd je deze up-to-date. Je bent daarnaast ook in staat om de nodige procedures uit te schrijven;
• Zal je zelfstandig onze werkposten / kassa’s / betaalterminals , zowel op ons hoofdkantoor als in de winkel, configureren en installeren. Dit betekent ook dat wanneer er een interventie ter plaatse (winkels, magazijn,…) dient te gebeuren, je de bereidheid hebt je te verplaatsen;
• Ben je het aanspreekpunt voor het bieden van support aan gebruikers met software vragen
• Werk je mee aan verschillende kleine en grote projecten binnen de IT-organisatie.

Wie zoeken we juist?:

• Je hebt een hogere opleiding genoten (minimum bachelor niveau), bij voorkeur een IT-relevante opleiding, OF je hebt al een basis IT-ervaring opgebouwd;
• Je bent op zoek naar een eerste job in IT of hebt er al ervaring als support engineer op zitten;
• Je bent een goede communicator, zowel gesproken als geschreven en je hebt een goede functionele kennis van zowel het Frans, Engels als het Nederlands;
• Je voelt je als een vis in het water in een dynamische, hands-on omgeving. Je houdt ervan om er samen met een team voor te gaan;
• Je vind het dan ook niet erg om met verschillende taken tegelijkertijd bezig te zijn. Je bent een echte duizendpoot. Je gaat geen uitdaging uit de weg en je glas is altijd halfvol ;
• Je hebt een analytisch vermogen. Je houdt ervan om zoveel mogelijk ballen tegelijkertijd in de lucht te houden, weet de juiste prioriteiten te stellen, en weet structuur te brengen;
• Je bent gepassioneerd door techniek;
• Je hebt een goede allround IT kennis en hebt kennis van pakketten als Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Google Drive, SharePoint, ), Zoom, … en je staat ervoor open om je in te werken in nieuwe pakketten.
• Je kan je goed inleven in de noden van je eindgebruikers, en je stelt je klantgericht op naar hen;
• Je hebt een rijbewijs B;