IT Account Manager

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?
Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.
Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te begrijpen en te beantwoorden.
Via gerichte acties en met het oog op maximale tevredenheid bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen in concrete aanbevelingen.
Tevens ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je erover dat de doelstellingen worden meegedeeld aan de hele IT-organisatie.
Daarnaast treed je op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
Ten slotte ondersteun je het management bij de bepaling van de strategie, het beheer van de klantenportefeuille en de besprekingen met de leden over budgetten.

Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkaardige ervaring en je beschikt over beroepservaring als IT Account Manager of in een IT-managementfunctie. Je bent zeer goed vertrouwd met de IT-wereld, zowel op toepassingsniveau als op het vlak van infrastructuur.
Verder heb je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en ben je in staat goede langetermijnrelaties uit te bouwen en te onderhouden op directieniveau.
Je bent tevens een betrouwbare gesprekspartner voor zowel interne als externe klanten alsook voor interne IT-departementen en medewerkers.
Je bent enthousiast, geëngageerd, klant- en resultaatgericht.
Je groot analysevermogen stelt je in staat zeer complexe processen snel te begrijpen en tot hun essentie te herleiden.
Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Toon websitewww.smals.be