Insurance Navigator

Ben jij hulpvaardig en klantgericht? Heb je een gezond boerenverstand en wil je klanten helpen in hun zoektocht naar de meest geschikte verzekering? Werk je graag in een hecht team waar je initiatief mag nemen en elke dag kan bijleren? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe collega. Benieuwd? Lees de vacature en neem nadien zeker contact op! Wij zijn het grootste vergelijkingsplatform voor verzekeringen in België en willen verzekeringen plezanter en transparanter maken. Als pionier in de digitale verzekeringswereld, verfrissen wij al 20 jaar lang de verzekeringsmarkt. Daar hoort natuurlijk verstaanbaar, duidelijk en professioneel advies bij. Daarom zoeken we jouw steun als fulfillment specialist Insurance. Sedert september 2021 is verzekeringen.be onderdeel van de Horizon group, samen met HypotheekWinkel en aanbieders.be.

• Je begeleidt (toekomstige) klanten bij het (online) afsluiten van hun verzekeringscontract (offertes, polissen opmaken), voornamelijk voor auto en brand.
• Je helpt klanten op een duidelijke, verstaanbare manier en weet hen te adviseren over de beste optie
• Je volgt onze klanten op en behandelt inbound en outbound calls
• Je speelt een actieve rol in het organiseren van de administratie van een digitale makelaar
• Je speelt een actieve rol in het opvolgen en organiseren van de klantenportefeuille van het kantoor
• Je hebt op regelmatige basis contact met de verschillende verzekeringsmaatschappijen
• Je denkt mee na over toekomstige innovaties, automatisering en algemene verbeteringen van ons verzekeringsplatform

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans zodat je de klant optimaal kan bijstaan en adviseren
• Je houdt ervan klanten via telefoon en email verder te helpen
• Je bent commercieel aangelegd en kan proactief inspelen op de behoefte van de klant
• Je bent leergierig en vindt het belangrijk om op de hoogte te blijven van trends en veranderingen in de verzekeringswereld
• Je bent een teamplayer en onderhoudt een goede communicatie met de collega’s
• Je werkt gestructureerd, georganiseerd en pragmatisch en rapporteert vorderingen en resultaten
• Je hebt een PCP-attest en een tweetal jaar ervaring in de verzekeringssector
• Een bachelordiploma in financiën- en verzekeringswezen is een plus