Employé(e) service clientèle bilingue
Functieomschrijving
Pour un de nos clients situé à Comines, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) service clientèle bilingue FR-NL.Pour ce poste, vous êtes responsable de différentes fonctions :
- Service clientèle: contacts téléphoniques NL/FR. Vous conseillez les clients lors de leurs achats en ligne, vous suivez les livraisons, gérez les plaintes...
- Gestion des mails NL/FR
- Live-Chat avec la clientèle NL/FR
- Service après vente: contacts téléphoniques et par mail. Vous gérez les livraisons incorrectes, les objets défectueux avec les clients et fournisseurs
- Gestion du webshop: vous vous occupez de la description des différents produits, comparez les prix avec la concurrence, suivez les nouvelles collections des marques, input des données dans le système informatique
Profiel
- Vous avez votre CESS
- Vous êtes parfait bilingue NL-FR à l'écrit et à l'oral
- La gestion des appels téléphoniques ne pose pas de problème pour
vous - Vous savez travailler avec l'ordinateur et les programmes MS Office
- Vous êtes une personne motivée et dynamique
- Vous
avez la fibre commerciale
Aanbod
Un job commercial dans un environnement de travail dynamique!
Praktische informatie
Actief Interim Ieper
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